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國軍二單位創新優質服務 獲政府服務品質獎表揚

軍聞社/ 2013.06.19 00:00
(軍聞社記者李一豪臺北十九日電)行政院今天舉行第五屆「政府服務品質獎」頒獎典禮,副總統吳敦義先生及行政院長江宜樺分別頒獎表揚獲獎的九個「服務規劃機關」及廿一個「第一線服務機關」;其中,國防部後備指揮部國民革命忠烈祠管理組及國軍高雄總醫院二單位,因多項創新的便民措施,締造優異的服務品質與績效,同獲殊榮,獲獎實至名歸。 頒獎典禮下午在臺北市公務人力發展中心舉行,包括行政院研考會主委宋餘俠、政務委員黃光男及國防部副部長楊念祖等人均出席觀禮,各獲獎政府機關同仁代表也在現場賣力「讚聲」,展現平時從事服務工作的熱忱與活力,氣氛熱烈歡愉。 吳副總統致詞時,一一列舉獲獎單位的創新服務做法與優良事蹟,並期勉政府機關同仁秉持「真誠、效率、同理心」的原則,以及「用心、貼心、將心比心」的服務態度,持續推動政府服務流程改造工作;吳副總統隨即頒發九個獲得「服務規劃機關」服務品質獎的行政機關,肯定他們戮力創造高品質服務的用心與貢獻。 隨後,行政院長江宜樺頒獎表揚包括國防部後備指揮部國民革命忠烈祠管理組、國軍高雄總醫院在內的廿一個「第一線服務機關」獲獎單位,表彰他們秉持創新精神,展現優質的規劃力、執行力及溝通力,提供民眾更親切、便利、有效率的服務,進而使民眾信任政府、支持政府。 此次獲獎的國防部後備指揮部國民革命忠烈祠管理組,藉由建置「國軍忠烈將士查詢暨數位導覽系統」、跨機關查詢平台整合,並透過書籍、電視、平面媒體及幼童學子參訪導覽等管道,深耕教育文化工作,不但以創新作為擴充服務項目、提昇服務品質,更將烈士忠烈精神深植國人心中,達成「為先烈先賢守靈、為國門形象把關、為民族維繫國魂」的服務宗旨。 國軍高雄總醫院則結合各式醫療及後送能量,提供民眾安心的災害醫療救援服務,並設立全國首座人性化分級分類管理的急性精神科病房,大幅降低病患住院日數及自我傷害比率。此外,該院是高屏地區首家連結「門診整合醫療」及「住院全人整合醫療」的醫院,且是全國首家安置未成年性交易少女的醫療機構,多元、全方位的醫療服務,與優質、溫馨、安心的服務內涵,持續為官兵及民眾的身心健康把關。

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