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零售業缺工逾4萬人 馬步期2.8年升店長

卡優新聞網/段楚禎 2013.03.20 00:00

農曆年後,幾場大型徵才活動陸續展開,2013年勞動市場春燕真得回來了,企業陸續啟動年度徵才計劃。人力銀行看好零售業,全體缺工人數5年來成長5.3倍,3月全職缺口更達到3.1萬人。

服飾百貨店員練就7秒摺衣術,每天摺上千件是基本盤,面帶微笑工作站上一整天;便利商店店長必須熟悉店裡上千種商品,要管理工讀生、還要擔負業績、了解客群,人員無故缺席店長要立刻上陣,哪怕已經工作10小時,都得打起精神。

不過,根據104資料庫顯示,勞力又勞心的零售業晉升速度最快,高達71%的零售業店長,升店長前有56%當過門市服務人員,平均2.8年門市人員就可以升任店長,平均薪資調漲16%;店員升任店長之後,11%再晉升經營主管。目前在人力銀行線上搜尋「店長」,有不少月薪5萬、7萬的職缺。

104人力銀行行銷處協理陳力孑表示,內需產業最近5年進入黃金發展期,零售業缺工壓力有增無減,儘管待遇不錯,26%店長任期不滿1年就陣亡,17%店長任期不滿2年就離開,一成三的店長平均任期只有2至3年。

避免缺工影響營運,愈來愈多零售業以「儲備幹部」召募門市人員及儲備主管,強調培訓過程完整,吸引人才投入深耕產業;或是以「委外召募」,透過「人才快遞」精準鎖定想擔任門市銷售人員的求職者。

根據104人力銀行調查,最缺「全職」工作的產業就是零售業,3月份人才缺口達3.1萬個,若加上兼職合計缺口達4.1萬個;零售業的全體缺工人數,累計5年成長5.3倍。

陳力孑進一步分析,零售業新開職缺如雨後春筍,提供的「全職」工作機會也位居各產業之冠,雖然零售業提供最多的全職工作機會,但求職者卻最想進入電子科技業,零售工作辛苦、晉升加薪的職涯路徑卻較短,建議企業量身訂做召募策略,加快召募速度與準度。

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