【流通業商戰】家樂福改名重塑零售版圖 與全聯比拚決勝「最後一哩路」
上報/何醒邦
33 分鐘前
統一集團旗下原「家樂福」品牌日前正式走入歷史，更名為「萬家福」及「樂家康」。萬家福定位大型量販通路，鎖定家庭一次購足需求；樂家康則聚焦社區型超市經營，滿足日常採買需求，此舉也讓台灣零售版圖進入新一輪重組。
家樂福變萬家福後 零售王者之爭開戰
物流專家表示，統一集團已是全通路霸王，但在品牌重塑之際，最常被市場拿來對標的，仍是全聯，因兩大集團都在爭取家庭、社區與會員經濟，如何服務到最後一哩路，及更快把貨品送到顧客手上，才是勝出關鍵。
2023年統一集團收購法商家樂福在台灣家樂福的剩餘股份，但在品牌授權合約限制下，家樂福名稱只能使用到今年6月30日，7月1日台灣家樂福正式更名，目前全台萬家福量販店有62家，樂家康超市有233家。
統一接手家樂福掀新戰局，萬家福、大全聯、好市多等列強競逐。（擷取統一集團總部官網）
外界普遍認為，品牌重新改名之際，將開啟新一波量販市場競爭，萬家福、大全聯與愛買形成了本土陣營，對抗唯一的外商好市多。好市多目前維持14家門市規模，除持續擴展店數，也轉向更精準的區域配置；本土超市龍頭全聯在去年完成大潤發更名為「大全聯」，並啟動「社區型百貨」策略，整合量販業態與生鮮超市供應能力的複合式商場。
量販時代變了 從「人到店」變「服務送到家」
物流地產專家、高力國際董事黃舒衛表示，雖看來是場土洋大戰，但好市多的進入門檻高，每人要收一千多元的會員年費，產品內容也與其他量販店有所差異，已自成一格；反觀本土市場，仍屬統一與全聯的競爭最為激烈。
然而家樂福自去年迄今已關閉4家量販店，大全聯中崙店亦因長期虧損，將營運至2026年9月，可見量販店模式面臨急迫的轉型挑戰。
好市多難撼動、本土品牌接連關店，台灣零售市場正在悄悄重組。（資料照片／王侑聖）
反觀超市版圖，近年卻日益被凸顯。業界人士說，台灣地小人稠，業態不易劃分，而超商與超市跟消費者接觸程度相當密切，其實界線已不明確，功能也大同小異，只差在體驗細節。
黃舒衛觀察，許多重劃區幅員廣大，街廓裡的超商，已無法滿足當地民眾或上班族需求，所以大多會看到超市或大型超商座落其中，再以「外送」補齊最後一哩路的服務，「以前是人到店，現在是比拚服務送到家」。
他舉例，北士科目前還雜草叢生，招商進度自然不順；即便是成熟的北市內科，生意也是早上7點到晚上7點，尖峰離峰落差大，所以新的大樓招商，超商也不一定想來進駐，有些乾脆晚上早早打烊，還可省一點人力與水電。
這時，如何填滿服務缺口，成為新挑戰。黃說，業者會在一棟大樓開設1間大型超商或超市，當成據點，再用外送、或賣便當、賣咖啡的自動販賣機，滿足其他10棟新大樓的需求，更進一步者，還會比拚外送服務。
全聯拚一小時內抵達 統一全通路版圖迎戰
黃舒衛說，近年快速展店的全聯，即兼顧超市與超商需求，拚展店背後，還有宅配物流的布局，像是訴求1小時內就能將生鮮雜貨宅配到府的小時達，就十分成功，「一個店面，要有客人到店購物，及貨物到客人家這兩種功能」。全聯全台目前超市逾1250家，量販店型態的大全聯約20家。
全聯展店布局宅配，統一打造全通路生態圈，零售競爭進入物流戰。（資料照片／陳愷巨攝）
他說，統一集團橫跨百貨、量販、超市、超商等四大領域，不僅實體通路體系完整，還有博客來、網家PChome等網路電商，及代理星巴克等眾多品牌，線上線下完備，已是全通路霸王，骨架相當完整，現就只看內部如何串接打通。
業界人士說，對消費者來說，若產品同質性高時，用何種方式增加購買意願，及更快送到消費者手中，是下一階段零售戰重點，如何服務到最後一哩路，才是勝出核心。（責任編輯：王晨芝）
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