成大醫院針對癌症治療已成立腫瘤多專科照護團隊，並採用個案管理模式來提供腫瘤病友最佳的醫療照護；成大醫院護理部護理督導長劉麗珒表示，個案管理師制度已有10年，每年有4000位以上腫瘤病友接受腫瘤個案管理師的服務，平均每月提供2500人次以上的電話諮詢、住院探視及門診訪視服務。
根據成大醫院調查發現，自實施腫瘤個案管理師後，腫瘤病友留院治療率已達96%，接受治療建議也達94%，順利完成治療有97%，以及持續回診追蹤率也高達99%，且有86%的腫瘤病友對於腫瘤個案管理師的服務感到滿意。
成大醫院腫瘤個案管理師已是國內腫瘤個案管理發展的先驅及重要師資，除了擔任訓練課程講師外，也協助護理部及癌症中心輔導其他醫院個案管理師的訓練及參訪，目前經常參與執行國民健康局或院內癌症照護相關研究計劃案，致力提升國內癌症照護品質，並是全國個案管理制度標竿學習醫院。
劉麗珒督導指出，從癌友疑似罹病到確定診斷、進行治療、後續追蹤的過程，持續評估病友的醫療照護需要，再協助整合各專科治療照護意見，為病友穿針引線擬定量身訂做的醫療照護計畫；腫瘤個案管理師就有如癌友的守護天使，可帶給癌友高品質的癌症專業照護。
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