李男女兒說，全家為了幫母親歡度五十歲生日，十八日中午到花蓮市中華路一間知名吃到飽火鍋店用餐，由於父親罹患口腔癌，只靠鼻胃管進食，在櫃台就有先告知父親不用餐，只是來幫忙照顧小朋友，也獲得同意。
李男女兒說，餐點都上桌後，溫姓副店長卻稱該店以人頭計費，要求不用餐的李男待在候餐區，還態度惡劣嘲諷：「沒辦法派工讀生監視有沒有偷吃。」李男女兒氣憤表示：「怎麼可能讓父親一個人待二小時，全家慶生的好氣氛都被破壞了！」
李男無奈說，癌症又不是傳染病，這間店家人來吃過十次以上，卻受到這種對待，「好像我們在吃霸王餐、跟小偷一樣。」家屬也氣憤地說：「不給進門事先要講，這麼爛，打死也不會再來消費了！」
副店長下跪道歉
溫姓副店長昨天向李男下跪道歉，不斷哭訴︰「阿伯！對不起！很抱歉！」獲得李男諒解。該店郭姓店長說，溫女前天已請辭，未來會加強員工訓練。