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8折變2折 高鐵英文網頁也標錯價

自由時報/ 2012.10.27 00:00
〔自由時報記者曾鴻儒/台北報導〕高鐵英文網頁本月傳出標錯價情況,工程人員誤將早鳥票八折優惠標成「80%off」,讓外國遊客以為有「二折」好康,但因線上購票系統維持八折,實際並未有二折優惠,經旅客反映後,高鐵已修正系統。

經旅客反映才做修正

高鐵公司早鳥票下月起將增加八折優惠,本月五日開放訂票,但工程人員修改系統時,卻將八折的「20%off」誤標成「80%off」,因此出現了「二折優惠票」。

不過,高鐵票務系統分成優惠介紹與實際購票兩階段,前端的優惠介紹雖然標錯價,後端實際購票時,則仍維持八折票價,因此,雖有外國旅客訂票時發現「二折優惠」,但購票時卻成了八折票,就猜想應是系統錯誤,直接向高鐵公司反映。

台北市議員何志偉則是誤打誤撞發現此一烏龍。他因下月初有南部行程,月初想到高鐵有「早鳥票」優惠,想上網碰碰運氣,但上網訂票時,不小心進入了英文網頁,發現有「二折票」好康,但真的要訂票,才發現是誤會一場。何志偉說,高鐵是台灣最國際化、最頂級的路上運輸系統,發生誤標這樣的錯誤很不應該。

高鐵公司經理陶令瑜表示,工程人員檢查後,發現確實是誤標引起誤會,已在本月八日修正系統,目前已恢復正常。

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