林園警分局港埔派出所警員林吉勇與警校實習生簡佑庭，於5日10時許接獲報案在田厝路高雄客運總站有迷失老人需要協助。員警抵達現場發現，迷路之莊老太太言語表達不清且有失憶情形，遂將其先行帶回所內安置，並提供飲水安撫內心驚慌之情緒，同時見老太太飢腸轆轆，便迅速購買便當及水果讓其食用。所長楊志麟耐心探詢老太太家住何處及家中還有何親人？但均未獲回應，楊所長便派員至客運總站查詢，得知莊老太太係從仁武上車，經與當地派出所聯繫後，正好其家屬因尋找多時而焦急萬分要向警方報案協尋之際，接獲港埔所捎來喜訊，隨即趕往接回母親。
莊老太太的兒子得知母親在派出所受到貼心禮遇的對待，激動地握住員警雙手直呼「多謝」，對警方熱心為民服務的表現讚賞有加 。