在汽車原廠維修項目評比中，前5名分別為 LUXGEN (81.6分)、LEXUS(81.1分)、Mercedes-Benz (78.95分)、TOYOTA (78.37分)以及BMW (73.86分)。
納智捷總經理胡開昌表示，自品牌創立起，即以通路差異化服務獲得消費者肯定，創新服務包括FOYU客休區、專家問診系統，而後又推出iPad2免費使用、業界首創LUXGEN外帶杯服務等，成功營造國產車品牌也可提供尊榮享受的品牌印象。
納智捷第一款房車LUXGEN5 Sedan在正式量產前，集結專業測試團隊進行24小時不熄火、不斷油、為期7天的終極路試考驗，自新店汽車生活館啟程出發，行經南投埔里、台灣公路最高點的武嶺、墾丁、行經南迴公路至台東、花蓮，宜蘭、回到新店，將於今日將完成此項試驗，相信此試驗將為LUXGEN5 Sedan在市場中獲得更多車主矚目。
「2012金牌服務大賞」以「品牌認知」與「服務品質」為評比標準，在品牌認知上分成滲透率、滿意度及口碑等3大指標；服務品質構面則分為環境氣氛、服務效率、服務態度、商品及服務特色性等4項指標，在根據指標加權後的總分進行排名。