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納智捷擠下雙B!奪金牌服務大賞第1名

鉅亨網/鉅亨網記者王以慧 台北 2012.07.12 00:00
裕隆(2201-TW)自有品牌納智捷以「預先設想、超越期待」品牌精神,勇奪天下雜誌舉辦「2012金牌服務大賞」汽車原廠維修類第1名殊榮,一舉超越Lexus、Mercedes-Benz以及BMW等豪華進口品牌,為即將於8月上市的LUXGEN5 Sedan增添銷售氣勢。

在汽車原廠維修項目評比中,前5名分別為 LUXGEN (81.6分)、LEXUS(81.1分)、Mercedes-Benz (78.95分)、TOYOTA (78.37分)以及BMW (73.86分)。

納智捷總經理胡開昌表示,自品牌創立起,即以通路差異化服務獲得消費者肯定,創新服務包括FOYU客休區、專家問診系統,而後又推出iPad2免費使用、業界首創LUXGEN外帶杯服務等,成功營造國產車品牌也可提供尊榮享受的品牌印象。

納智捷第一款房車LUXGEN5 Sedan在正式量產前,集結專業測試團隊進行24小時不熄火、不斷油、為期7天的終極路試考驗,自新店汽車生活館啟程出發,行經南投埔里、台灣公路最高點的武嶺、墾丁、行經南迴公路至台東、花蓮,宜蘭、回到新店,將於今日將完成此項試驗,相信此試驗將為LUXGEN5 Sedan在市場中獲得更多車主矚目。

「2012金牌服務大賞」以「品牌認知」與「服務品質」為評比標準,在品牌認知上分成滲透率、滿意度及口碑等3大指標;服務品質構面則分為環境氣氛、服務效率、服務態度、商品及服務特色性等4項指標,在根據指標加權後的總分進行排名。

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