壽險搶商機 手機、網銀投保非夢事

在科技進步、凡事講求行動化的時代，讓保險業也積極推動在家上網就可投保，希望打造行動投保的未來。保險業者指出，民國92年開始推動的「ｅ網保盡」保險業電子憑證計畫，雖在4年前宣告失敗，但手機投保、網路投保仍將是未來可見的趨勢。

保險業指出，國外早有手機認證的投保機制，出國前只要用手機輸入出國航班、出國時間，就能完成旅平險投保；且國外網路投保行之多年，保戶輸入相關身分認證，如汽車險、傷害險、壽險皆可投保，部分國家網路投保占率可達10~15％，由於不必人工服務，保費相對可便宜2~3成。

早在財政部時期就曾推動過保險業整合的網路憑證，供保戶可在家上網投保，但如國壽、南山、新壽等大型壽險公司投入成本、人力及廣發憑證，但幾年下來發出3萬張憑證，每年投保旅平險可能只有不到1,000件，卻每張卡都要維護成本，最後業者在苦撐5年多後，決定退出計畫。

網路投保，主管機關最擔心身分無法確認、恐有道德風險，同時必須要有業界統一的認證機制，才能讓保戶可自行選擇投保任1家保險公司的保單，否則要逐家申請憑證，但1年可能只投保車險，旅平險，保戶未必願意申請。

保險業者現在計畫參考銀行網路銀行、手機金融等，從車險、旅平險等簡單險種先推動，提供保戶另類的投保管道，也符合現今年青人愛用智慧手機、網路完成生活中大小事的習慣，但相關安全及認證機制，仍必須通過保險局等同意。