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紙箱價500?購物網退貨索費 挨批!

TVBS/ 2012.02.01 00:00
提醒網路購物的民眾要特別留意了,花蓮一名何小姐去年11月跟購物網站買了一台乾衣機,拿到貨拆封後的隔天決定退貨,沒想到廠商到了1月都還沒刷退,打電話去購物網才知道,必須要先付高達500元的「整箱費」,理由是包裝毀損,購物網回應,商品由廠商配送的話,退貨必須「包裝完整」,網頁上都有註記,不過消保官表示,按照消保法規定,購物網必須「無條件」接受消費者在7天內退換貨!

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