桃園機場公司成立愛心服務車隊，在航廈管制區內提供旅客載送服務，除了接送長者、行動不便、趕時間、步行距離過長或身體不適需緊急至機場醫療中心的旅客之外，若有旅客迷路跑錯登機門趕不上飛機，愛心服務車也可派上用場。
桃園國際機場每日出入境旅客高達10萬多人次，由於直線式的設計，頭尾約有一千公尺距離，桃機公司從101年12月起在航廈管制區內，提供2部愛心服務車免費載送，至今已累計有13萬多人次旅客受惠，今年十一月成立愛心服務車隊，將原有的2輛電動車汰換，增添8輛6人座環保電動車，為長者、行動不便、身體不適或趕時間的旅客提供載送服務。
桃園機場公司副總經理溫永松表示，國外機場也有提供類似電動車的旅客載運服務，不過多半需要付費，香港機場每人每趟需付30元港幣，大陸機場每人每趟需付10元人民幣，只有桃機的愛心服務車是免費提供。
車隊的服務區域涵蓋機場管制區內旅客主要的動線範圍，包括第一航廈3樓出境證照查驗出口處、2樓南北入境長廊，及第二航廈3樓南北出境長廊、2樓南北入境長廊，皆各派駐兩輛，若遇突發狀況，也可利用機場緊急電話播打31999，呼叫愛心服務車。服務時間為早上7時至晚上10時，如果有颱風等特殊情況時，也會延長服務時間。