生活全被工作占據 陳芊卉轉職永慶房服務專員找回主導權

(中央社財經訊息服務20261112 15:19:46)從過去經常加班到晚上9點、下班後仍得隨時處理工作，到如今能夠規律運動、出國旅行，永慶房屋服務專員陳芊卉透過轉職，重新找回工作與生活的平衡。原本從事活動企劃的她，因疫情衝擊產業而萌生轉職念頭，後來看中永慶房屋穩定的薪資福利、彈性工時及就近工作機會，決定跨足房產服務領域。如今不僅在社區經營與租賃服務中找到成就感，也逐步實現自己嚮往的生活。

疫情成轉職契機　告別長時間加班找回生活品質

曾在日本打工度假的陳芊卉，返台後陸續投入手遊及日本旅遊相關的活動企劃工作。看似充滿創意的工作，背後卻是難以掌握的工時。她回憶，當時月薪僅3萬多元，卻經常上午10點進公司，直到晚上9點仍忙著處理活動細節，即使下班也得隨時回應突發需求，讓生活幾乎被工作占據。

2020年疫情爆發，實體活動產業首當其衝，公司開始實施無薪假，也讓陳芊卉重新思考職涯方向。「薪資福利是第一個考量，再來就是通勤時間。」她坦言，過去每天往返台北市工作，光是通勤就得花費約一小時，進一步壓縮私人時間。

正當她尋找新機會時，在求職網站上看見永慶房屋服務專員的招募資訊，不僅提供穩定底薪、獎金福利與彈性工時，還有機會選擇鄰近住家的工作區域。種種條件讓她決定跳脫熟悉的活動企劃領域，展開新一段職涯。

從陌生拜訪到建立信任　真誠服務累積社區好感

轉職後，陳芊卉發現服務專員的工作最重要的是成為店頭與在地居民之間的橋樑。平時除了拜訪里長、社區管理人員，也會協助籌辦社區活動、協調物資，讓過去累積的活動企劃經驗有了新的發揮空間。

不過，建立社區關係並非一蹴可幾。陳芊卉分享，剛開始拜訪社區時，曾遇過管理人員態度冷淡，但她並未因此退縮，而是透過持續關心、節慶問候及實際協助，逐漸拉近彼此距離。隨著互動增加，原本陌生的管理人員不僅開始主動分享生活近況，甚至會留意住戶的租賃及買賣需求，讓她深刻體會到長期經營與真誠服務的重要。

除了社區經營，租賃服務也為她帶來不同的成就感。「每個人找房子的原因都不一樣。」陳芊卉表示，面對不同家庭的居住需求，必須耐心傾聽、了解生活條件，才能協助找到合適的物件。每當看見客戶順利找到理想住處，都讓她感受到工作不只是完成任務，更是實際幫助他人解決生活需求。

師徒制搭配數位工具　零經驗轉職也能累積專業

從活動企劃跨足房產服務，陳芊卉坦言，剛開始對產業與工作流程都相當陌生，所幸永慶房屋完善的師徒制度，讓她能在實際工作中逐步累積經驗。她分享，剛入職時，師父會陪同參與社區活動、拜訪管理人員及帶領客戶看屋，透過現場示範與經驗分享，讓她學習如何與不同對象溝通、了解需求。隨著經驗增加，也逐漸能夠獨立處理各項服務工作。

此外，數位工具也成為提升工作效率的重要助力。當居民詢問社區成交行情時，她能運用公司系統快速查詢實價登錄資訊；帶領客戶看屋後，也能即時提供其他物件照片與資料，協助比較不同選擇，讓服務更即時便利。

多元獎金、彈性工時　工作生活都能兼顧

相較過去工時長、收入成長有限的活動企劃工作，陳芊卉認為，永慶房屋提供的薪資福利與彈性工作制度，讓她對職涯與生活都有更多規劃空間。

永慶房屋服務專員每月底薪3.8萬元起，最高可達4.35萬元，另有依工作績效核發的季度獎金，以及租賃成交等額外獎勵，讓日常投入的努力有機會轉化為實質收入。

此外，永慶房屋提供彈性8小時制度，陳芊卉分享，若遇到晚間社區活動，可事先與店長協調上班時間；外出服務結束時，若已達下班時間，也能經溝通後使用行動打卡，省去特地返回門店的時間，讓工作安排更有效率。

這樣的改變，也反映在她的日常生活中。過去經常因加班而犧牲私人時間，如今她能安排規律運動、持續學習，甚至規劃出國旅行，日前更完成期待已久的冰島之旅。

對陳芊卉而言，理想的工作不只是擁有穩定收入，更重要的是能夠持續成長，同時保有自己的生活。她也鼓勵有意轉職的人，不必因為缺乏房產經驗而卻步，保持開放態度、勇於主動溝通，就能在一次次互動中累積專業與信任。未來，她希望持續精進服務能力、朝更好的績效與收入目標邁進，也為下一趟精彩旅程做好準備。