Google教小商家用AI，台灣店家先從哪件工作開始？

（媒角抵加／林承志綜合報導）Google於2026年9月8日公布美國小商家AI培訓巡迴，並介紹用日常語言製作工具的課程。台灣店家若想跟進，可先挑每週重做、結果能核對的工作，例如整理成本與營收報表；Google的銷售儀表板教材可作學習起點。免費證書優惠限美國小商家，台灣讀者則可先看公開教學，以模擬資料試做，再由人確認數字與使用權限。

關鍵資訊

• 最新事件：Google回顧8月橫跨美國五州的「Make AI Work for You」培訓，由地方商會與小企業發展中心協作。
• 適合先試：重複整理報表、查找員工手冊、撰寫郵件草稿；先選一件有固定資料與核對方法的工作。
• 工具與門檻：AI for App Deployment課程採Google AI Studio，官方標示約2小時、無須程式經驗；這是課程時間。
• 台灣可用性：Google AI Studio支援名單包含台灣；公開影片可免費觀看，證書課程與優惠資格另計。
• 人工關卡：店家仍須核對公式、資料版本、對外承諾及權限，工具先作輔助。

Google把店家的日常工作帶進AI課堂

Grow with Google創辦人Lisa Gevelber在官方文章說明，團隊於8月沿美國66號公路，在密蘇里、奧克拉荷馬、德州、亞利桑那與加州舉辦實作工作坊，讓數百名業主與社區成員討論營運問題。活動結束後，Google持續提供線上學習資源，並介紹製作自訂應用程式的課程。

這類培訓對台灣店家的參考價值，在於把「想用AI」縮成一項能交付的工作。若店家每週都要從幾張試算表重抄數字，第一個任務就可以是整理固定欄位，並標出漏填資料，讓業主回原表核對。

成本、廣告費與營收，先攤開才有得分析

《電商阿姐》訪談中，米糕行銷林俊廷談到與業主對焦的做法：先問定價、成本、廣告投入與營收，再看毛利與廣告成效指標。這段經驗點出店家導入報表工具前的準備工作：先讓數字有明確來源，才知道分析結果在回答什麼。

以一份店家報表練習為例，可先列出日期、商品、售出數量、實收金額、商品成本與廣告費，請AI整理欄位、找出缺值及重複列。若廣告費只有整個活動的總額，卻沒有各商品分攤資料，就要求工具標記「尚未分攤」，不要自行補出每項商品的獲利。

核對時，挑幾筆自己已算過的資料，再加一筆退款、一筆重複訂單與一個空白欄位，看工具能否正確處理。營收增加和扣除成本後賺多少，是不同問題；報表若漏了平台費、物流或退貨影響，就應把未納入項目列在結果旁，讓店家知道這個數字的範圍。

報表每週都要重做，再考慮製成小工具

Google的AI for App Deployment課程，把以自然語言製作程式的「vibe coding」分為規劃、測試除錯與部署。課程列舉的銷售儀表板，會整理凌亂試算表並呈現趨勢；另有專案管理與影片分鏡例子。官方標示約2小時完成課程，實際工具仍要依店家的資料與需求測試。

店家可先把需求寫成：「匯入固定格式的週報，列出各商品實收金額；缺少成本就提示補件；每個加總都能回看原始列。」這是適合拿來練習的工具規格。第一次試用先採手動匯入，由負責報表的人確認結果；往後若要連到訂單系統，還要另外確認平台匯出格式、存取權限與維護方式。

還沒準備好報表，可先整理手冊或郵件草稿

Google的小商家教學也示範用Gemini Notebook整理員工訓練文件。官方頁面註明，這項工具自2026年7月起由NotebookLM改名。對已有作業手冊的店家，可先選一份最新出貨流程，測試能否找出包裝步驟、交接事項及對應段落；文件沒有答案時，就讓員工找負責人確認。

這項工作的前提是手冊本身正確。若兩份文件記載不同的截單時間，應先由店家確定哪一版有效，再提供給工具，並保留版本日期與負責人。

若目前最常重做的是活動通知，也可從郵件草稿開始：提供商品名稱、售價、活動期限與不適用條件，再要求產生繁體中文版本。寄出前由人逐項核對價格、日期、連結與商品描述，避免工具擅自增加折扣或承諾。報表、手冊與郵件之中，先挑最容易拿原始資料核對的一項即可。

台灣可先看免費影片，試做前確認帳號與資料條款

Google將Make AI Work for You公開影片列為免費資源；小商家免費證書方案則要求業者位於美國、員工不超過500人，並有有效的美國雇主識別號碼。台灣店家若要取得證書，須另外查看課程平台對所在地提供的價格與報名條件。

Google AI Studio的支援地區包含台灣，課程也說明可免費存取這項工具。但資料處理方式須看帳號適用條款：Google規定，適用「未付費服務」條款的輸入與輸出可能用於改善產品，且可能有人員審查，不應提交敏感、機密或個人資訊；連結有效Cloud Billing專案或Workspace企業帳號的AI Studio存取，條款分類有所不同。

第一次試做可用模擬訂單與虛構成本，測試繁體中文欄位、日期及計算結果，再決定是否值得導入。店家要比較的是完成同一份工作所需的整理時間、核對時間與錯誤數；若每次都得重新修資料，應先修正資料格式或工具規則，再擴大使用。

資料來源與更新紀錄

• Google：Helping small businesses win with AI，2026年9月8日發布。
• Google：AI for App Deployment課程內容，2026年9月9日查閱。
• Google：小商家AI教學、影片與優惠資格，2026年9月9日查閱；正文教學圖取自此頁與課程頁。
• 《電商阿姐》米糕行銷林俊廷訪談，成本與廣告費討論見約2分35秒起。
• Google AI Studio支援地區，2026年9月9日查閱。
• Gemini API附加服務條款，2026年9月9日查閱。
• 更新紀錄：2026年9月9日整理官方培訓、課程內容與台灣店家可採取的試用步驟。