竹市以專業建構兒少保護網 接住每一個需要幫助的孩子

(中央社訊息服務20260824 11:30:36)「我不想回家……」對大人而言，也許只是一句孩子鬧脾氣的話，但對兒少保護第一線工作者而言，孩子突然變得沉默、害怕回家、上學狀況改變，甚至只是老師發現孩子近期總是心不在焉，都可能是孩子正在發出的求救訊號。新竹市政府持續以兒少最佳利益為核心，整合社政、教育、衛生、警政及司法等跨網絡力量，從通報、評估、處遇到後續支持，建構完整兒少保護網絡，讓每一個孩子在需要時都能被及時看見、安心被接住。

市長高虹安表示，每一個孩子都值得被好好看見，也值得擁有安全、健康的成長環境。兒少保護工作的第一步，就是願意停下腳步，聽見孩子沒有說出口的需要。市府持續強化跨局處合作與兒少保護服務，以兒少安全及最佳利益為優先，針對不同家庭的需求提供適切協助，不僅守護孩子，也陪伴家庭逐步恢復穩定的照顧能力。

高虹安市長指出，兒少保護案件進入通報系統後，並不是單純「處理一件案件」，而是面對一名孩子及其家庭所面臨的困境。第一線社工人員會依案件情況進行專業評估，了解兒少身心狀況、家庭照顧能力、親子關係、生活環境及家庭支持系統，同時釐清家庭面臨的問題與需求，再依兒少安全及最佳利益，研擬適切的處遇方式。

高虹安市長強調，兒少保護的核心並非單純判斷「要不要安置」，而是如何確保孩子安全，以及什麼樣的協助最符合孩子的最佳利益。對於仍具照顧能力且願意改善的家庭，市府會透過親職教育、家庭處遇、心理支持及福利資源等方式，協助家庭改善照顧困境；若兒少已處於高度風險，家庭暫時無法提供安全照顧，市府也會依法啟動必要的保護措施，確保孩子獲得安全且適切的照顧。

高虹安市長說明，兒少保護並非社工人員單獨的責任，而是需要社會大眾共同參與。老師、醫療人員、鄰里及每一位與孩子接觸的大人，都有可能成為改變孩子生命的重要起點。若發現兒童少年疑似遭受虐待、疏忽照顧或其他不當對待情形，可撥打113保護專線或向警察機關通報，讓專業人員及早介入評估。

高虹安市長補充，市府將持續以兒少最佳利益為核心，強化跨網絡合作與專業服務，從「看見孩子」到「接住家庭」，讓每一個孩子發出的求救訊號都不被忽略，在安全、穩定且充滿支持的環境中健康成長。