強化公平待客、深化金融防詐 將來銀行科技與制度雙軌並進

(中央社財經訊息服務20260824 11:33:07)持續深化公平待客文化、提升辨識新型態金融詐騙能力及風險意識，純網銀將來銀行 NEXT BANK於本月份為全行董事及高階主管舉辦「金融詐欺趨勢與防制」教育訓練，邀請內政部警政署刑事警察局預防科張佳勳警官擔任專題講座，分享最新詐騙趨勢、科技阻詐新實務及金融機構實務因應作為。

將來銀行本次透過課程了解第一線案例及最新犯罪態樣，以助將來銀行主管及同仁了解詐騙集團運作模式，更解析金融機構在帳戶管理、異常交易監控及客戶關懷等各環節所扮演的重要角色。將來銀行表示，透過教育訓練進一步凝聚全體同仁防詐共識，將客戶權益保護落實於日常業務流程，讓公平待客精神不只是服務理念，更成為守護客戶財產安全的重要實踐。

為提升防詐效能，將來銀行近年持續推動多項防詐精進措施，包括擴大高風險開戶審查機制、針對開戶後短期內變更手機號碼或申請帳戶升級案件加強控管、全面限制虛擬資產業者虛擬帳號綁定約定轉入帳號、強化異常交易監控、導入金融阻詐平台即時照會機制，以及優化行動支付付款碼防截圖功能與ATM提領風險控管等措施，期透過科技與制度雙軌並進，持續提升阻詐效率及異常交易偵測能力。

此外，將來銀行自今年起每週定期召開打詐專案會議，由董事長郭水義親自主持，滾動檢討最新詐騙趨勢與因應措施。對外則持續透過官網防詐專區及App推播最新識詐資訊，提醒民眾提高警覺，共同建立全民防詐防線。

將來銀行指出，打擊詐騙已是落實公平待客、維護客戶財產安全及提升社會信賴的重要工作，未來將持續透過跨機關合作、教育訓練、科技防詐及制度精進等多元策略，打造更安全、更值得信賴的金融服務環境，攜手社會各界共同守護民眾財產安全。