全國首創ATM科技防詐 台南攜中央推廣成功經驗

【勁報記者杜忠聰/臺南報導】台南市政府22日舉辦「台南市推動ATM科技防詐績效發表暨中央部會聯合宣示記者會」，由市長黃偉哲與行政院、數位發展部、內政部、法務部、金融監督管理委員會及國家通訊傳播委員會等中央部會代表共同出席，發表台南率全國之先推動ATM科技防詐的成果，並倡議將成功經驗推廣至全國，攜手打造更完善的防詐網絡。

黃偉哲表示，詐騙集團車手常利用安全帽、口罩等方式遮蔽臉部，增加警方查緝難度。因此，台南市於114年率先與中華郵政合作，在ATM導入AI口罩辨識警示系統，從10台熱點ATM開始試辦，透過即時辨識提領者是否遮蔽臉部並發出提醒，有效提升防詐成效。試辦後，熱點ATM車手提領次數由286次降至86次，降幅達70%。

黃偉哲指出，在初步成果獲得驗證後，市府今年再與中國信託合作，擴大導入AI科技防詐機制。根據統計，原本熱點ATM的車手提領案件由181次降至5次，大幅減少97%，顯示科技防詐措施對遏止詐騙金流具有顯著效果。

市府研考會表示，依據警政署及台南市警察局統計，114年全國詐騙財損金額高達893億元，受理案件超過16萬件。六都透過熱點ATM提領的詐騙案件超過10萬件，其中台南市約有9,434件、涉案車手374人，顯示ATM仍是詐騙集團提領不法所得的重要管道。

為有效打擊詐欺犯罪，市府自114年5月起與中華郵政合作，在熱點ATM建置AI臉部遮蔽語音示警功能，並於115年1月攜手中國信託導入AI影像分析技術，進一步辨識異常提款行為，建構更完整的科技防詐體系。

市警局與研考會分析指出，除成功降低車手提領次數外，少數成功提款案件的身分辨識與查緝效率也明顯提升，整體到案率接近七成，展現科技防詐在前端預防與後端偵辦雙重效益。

行政院政務委員林明昕、數位發展部部長林宜敬及內政部政務次長馬士元等中央代表均肯定台南推動AI防詐的成果，認為已成為全國打詐的重要示範案例。中央與地方未來將持續深化合作，結合科技、金融及執法力量，共同防堵詐騙犯罪，守護民眾財產安全。

面對詐騙手法日益翻新，傳統宣導已難以完全阻止犯罪發生。台南率先將AI技術導入ATM防詐系統，不僅有效降低車手提領次數，更提升警方追查效率，展現科技治理的新方向。透過政府、金融機構與科技業者跨域合作，成功建立前端預防與後端查緝並重的防詐模式。未來若能擴大推廣至全國，將有助於遏止不法金流，強化全民防詐安全網。