竹市全國首創地政AI協審獲「2026臺灣AI卓越獎」

(中央社訊息服務20260902 12:04:58)竹市全國首創地政AI協審獲2026臺灣AI卓越獎 高虹安市長：科技助攻智慧治理、開創人機協作新典範

新竹市推動智慧化城市再傳捷報！市府於114年建置之全國首創「不動產登記案件AI協審系統」，以人工智慧科技導入不動產登記審查作業，提升案件審查效率與服務品質，在全國各級機關參賽作品中脫穎而出，榮獲「2026臺灣AI卓越獎」AI政府數位轉型類組優勝殊榮。昨（1）日晚間於臺北青青食尚花園會館舉行頒獎典禮，市長高虹安親自出席代表市府領獎，展現新竹市持續以科技創新推動政府數位轉型、打造智慧城市的成果。

高虹安市長表示，新竹市作為台灣科技首都與頂尖產業重鎮，市府團隊全速推動「安居科技城」施政藍圖，持續將前瞻科技落實於便民服務，讓科技創新真正回應市民需求。此次獲獎肯定新竹市在智慧治理上的創新突破，成功建立「公務減負、便民加碼」的雙贏典範，未來也鼓勵市府各局處借鏡此次成功經驗，依循業務需求擴大導入AI創新應用，讓科技成為市政轉型的助力，為市民提供更智慧、高效且便捷的公共服務。

高虹安市長說明，新竹市受竹科強勁產業動能帶動，吸引大量科技人才移居，帶動不動產交易及購屋需求持續升溫。新竹市地政事務所114年度辦理不動產登記高達16萬4,653筆棟，已連續3年稱霸全國單一地政事務所冠軍。然而，面對全國公務人力日益吃緊的挑戰，地政事務所登記課編制12人，目前僅5人實際在職，在案件量持續攀升與人力不足的雙重壓力下，市府率全台之先將前瞻AI技術導入具高度法律效力及個資敏感性的地政審查場域，不僅提升行政審查效率，也兼顧登記品質與產權安全，為市民財產權益增添科技防線。

高虹安市長指出，依《民法》第758條規定，不動產物權取得或變更應以書面為之，並經登記機關登記後始生效力，過去審查人員須逐件人工翻閱身分證、印鑑證明、契約書及完稅稅單等數十頁紙本文件，針對至少95個欄位進行跨文件核對，耗費大量時間與人力。AI協審系統落地初步適用買賣案件，地政事務所收件後，將紙本案件全面數位化掃描，隨即透過AI與OCR技術深度辨識關鍵欄位，並進行跨文件資料之邏輯勾稽比對、印鑑相似度分析，精準標示疑似異常處，提供審查人員進行第二重確認；最後將資料介接至Web版地政整合資訊系統，同步更新資料庫，並與既有登記資料庫權利資料進行比對，有效縮短案件審查時間並提升行政效率。

高虹安市長強調，市府率全國之先建置地端封閉式內網「不動產登記案件AI協審系統」，成功克服無雲端資源、紙本文件格式繁雜，以及地政資料高度敏感個資保護等多重挑戰。系統核心堅持3項關鍵治理思維；第一「以人為本」，將AI定位為「超級數位助手」，接手繁瑣核對作業，讓第一線同仁回歸法規判斷與專業價值；第二「嚴謹資安」，堅持資料不出門、零外網連結，在最高資安標準下運作；第三「實質有感」，實質提升行政效能，給予市民更高品質的服務。

高虹安市長提到，「不動產登記案件AI協審系統」自今（115）年1月正式落地應用以來，已累積協助地政事務所判讀超過2,000件實際買賣登記案件，平均每件可節省審查人員15至20分鐘重複核對時間，整體審查效率提升25%至33%，每日節省工時更相當於即時補足1.25名全時審查人力。系統核心定位為「人機協作（Human-in-the-Loop）」機制，由AI負責資料比對與異常燈號提示，杜絕AI生成式幻覺，最終准駁仍由專業審查人員把關，完美結合科技效率與行政責任。

高虹安市長進一步說明，「不動產登記案件AI協審系統」，第1階段已完成買賣案件與介接地政整合系統資料庫；第2階段預計今年12月將擴大適用類型至申辦頻率高之抵押權設定及塗銷案件，與買賣案件合計可涵蓋近6成（58%以上）登記案件量，並啟動介接內政部戶役政系統實現自動化身分查核；第3階段則預計明（116）年進一步深度整合財稅系統，查核案件完稅狀態，讓AI協審系統協助同仁一次掌握不動產移轉所需的完稅資訊。

同時，地政處正積極研議地政業務導入AI的整體策略，規劃全方位數位轉型路線圖，預計明年開發「地政AI小助手」，透過建置地端AI專屬地政公務知識庫，導入AI公文協作應用，協助同仁快速掌握業務資訊、高效處理公文，進一步提升行政效能。此外，市府也將持續升級「新竹市幸福宜居網」，推動「數位孿生」應用並開放API對外介接，深化三維空間資訊與前瞻AI智慧服務的整合，讓數據與科技更貼近市民生活，持續打造更具前瞻性、便利性與溫度的「安居科技城」。