國泰世華網銀、APP「回應速度緩慢」　金管會：已通報重大偶發事件

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166 天前

國泰世華銀行網銀APP今天（10日）上午9點出現系統卡住問題，不少民眾無法進入，對此，國泰世華銀也在官網公告「本行CUBE網銀（含App）目前回應速度較緩慢，請耐心等候。」

國泰世華銀說明，該行系統稍早出現交易緩慢狀況，目前已陸續修復完成。為維持系統穩定與服務品質，已啟動CUBE App排隊機制，採分流方式提供用戶使用。

金管會銀行局表示，國泰世華已先以電話通報重大偶發事件，將持續督促該行改善及注意消費者權益，後續將於收到該行詳細調查報告後再予處理。

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