蘇納克籲企業擁抱AI轉型 警示不進則退恐陷「K型經濟」

英國前首相里希·蘇納克（Rishi Sunak）近日在伯明罕舉行的「高盛萬家小企業計畫」（Goldman Sachs 10,000 Small Businesses programme）會議上，向現場企業執行長提出人工智慧（AI）應用的「黃金法則」。他強調，企業對AI的採納速度將是成功的關鍵，並警告未能即時轉型的企業恐被時代淘汰，陷入「K型經濟」的劣勢局面。

目前仍擔任國會議員，並兼任高盛、微軟及Anthropic顧問的蘇納克指出，AI是一項如同蒸汽機或電力般的通用技術，將徹底改變經濟與社會的各個面向。他大膽預測，AI對人類社會的影響力將是工業革命的兩倍，但所需時間僅為其一半。蘇納克表示，他在兩家科技公司的工作經驗，讓他更加確信AI的變革速度之快。

蘇納克特別強調，AI的導入與應用不應僅限於資訊科技（IT）部門的職責，而必須由企業領導者親自帶頭推動。他引用麥肯錫（McKinsey）的研究指出，當領導者展現出擁有權與承諾時，AI部署成功的機率更高。蘇納克認為，領導者無須成為技術專家，但對AI的意識和心態轉變至關重要。

他進一步點出企業在導入AI時最常犯的錯誤，便是「先有技術再找應用場景」。蘇納克建議，企業應反其道而行，優先審視自身業務痛點、員工繁瑣任務、緩慢流程或限制成長的瓶頸，從這些實際問題中找出AI的初始應用案例。他提醒，若所有企業都以相同方式使用相同的AI工具，最終可能導致提供的AI解決方案同質化，形成「AI濫用」（AI-slop）的現象。

蘇納克深信，AI將提升全人類的生活水準，透過提供全球各地最佳的醫療與教育資源，實現巨大的民主化力量。面對CEO們對員工培訓及職位流失的擔憂，蘇納克呼籲，關鍵在於領導者必須意識到AI如何能推動業務成長與營收，同時仍保有以人為本的領導核心。