看得到買方怎麼想 永慶房屋「i特助」AI工具讓賣屋不再靠猜
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158 天前
「到底有沒有人看？買方怎麼想？是不是價格真的太高？」這是許多屋主在賣屋過程中，最常出現卻又得不到答案的疑問。過去，屋主往往只能等仲介電話回報，卻很難真正掌握市場反應。永慶房屋在LINE平台推出「i特助」AI科技工具，透過即時市場資訊、看屋數據與買方回饋，讓屋主能像查看訊息一樣，隨時掌握房子銷售狀況。實際案例更顯示，資訊透明後，不僅減少溝通落差，也讓售屋決策變得更有方向。
一名屋主因家庭因素，決定出售位於捷運站附近80坪的住宅，屋主起先委託同業銷售，沒想到半年過去，屋主幾乎沒聽到實質進展。帶看次數不清楚、買方想法也不明，只被告知坪數大「價格可能太高」。在缺乏具體數據與回饋的情況下，屋主無法判斷問題出在哪，也不敢貿然調整價格，賣屋進度就此停擺。
永慶房屋李仁平透過「i特助」即時更新各項資訊，讓屋主快速掌握市場脈動。（永慶房產集團提供）
屋主轉而委託永慶房屋中和直營店經紀人員李仁平服務。李仁平接手後，第一步便與屋主建立「i特助委售服務群組」，讓所有銷售資訊在線同步。透過「i特助」，屋主每週都能收到附近市場資訊；物件行銷進度也同步更新，從產權處理、物件上架，到實境看屋、網路曝光與點閱數，都清楚列出。更重要的是，每一次帶看後，買方的實際回饋都會整理成「銷售報告書」，包括喜歡的地方、猶豫的原因，以及對價格的想法，屋主在LINE群組中就能看到。
在資訊透明後，屋主首次了解市場怎麼看這間房子。哪些條件讓買方覺得有吸引力，價格落在哪個區間較容易被接受，都變得具體可討論。屋主表示，「以前只能聽仲介說『感覺怎樣』，現在是看到實際數據和買方意見，心裡比較踏實。」有清楚依據後，是否調價、該怎麼調，都不再只是憑感覺。在李仁平的專業建議與數據分析下，屋主逐步調整價格，銷售節奏也明顯加快，最終以約4,000萬元成交，與同社區實價登錄行情相近，順利完成交易。
永慶房屋業管部協理陳賜傑指出，「i特助」的核心精神，是將永慶多年累積的專業經驗與資料，交由AI即時分析，再搭配第一線經紀人員的專業判斷，讓資訊不再停留在仲介端，而是直接讓屋主看得懂、用得上。他也提到，過去賣屋經常發生因資訊不對稱而產生的誤會與焦慮，現在透過即時呈現物件熱度與買方回饋，不僅能縮短溝通時間，也讓屋主在關鍵時刻更容易做出決定。
永慶房屋表示，目前已投入超過300人的數位與資訊團隊，未來也將持續優化科技工具，希望透過「i特助」等工具，讓找房與賣屋過程回歸更單純、有效率。
「i特助」多項優勢，不僅助資訊透明、更助銷售速度提昇，讓找房、賣屋過程單純、有效率。（永慶房產集團提供）
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