(中央社訊息服務20241211 18:14:22)
2024年國際創新獎（International Innovation Awards）日前風光在馬來西亞吉隆坡W酒店舉辦頒獎典禮，永慶房屋是今年唯一獲獎的台灣房仲品牌，以「i特助」創造人機協同的購售屋服務體驗，不僅優化消費者的購售屋體驗、解決消費者痛點；更減輕永慶房屋經紀人員的工作負擔、提升服務能量。今年更是永慶連續4年獲獎，科技實力可見一斑！
國際創新獎自2017年首辦，由亞洲企業商會（Enterprise Asia）表揚具有創新精神、且透過具體實踐來改變社會生活方式的傑出企業。今年共有超過200件來自世界各地的創新提案。
亞洲企業商會表示，永慶房屋的「i特助」服務運用AI技術，能夠自動根據消費者的住宅需求推薦適合的房屋，實現自動化服務的精神；消費者若需要真人服務，永慶房屋的經紀人員也能即時提供協助，「不僅滿足了消費者對效率的需求，也保有真人服務的靈活度和精準回應」，是永慶獲獎主因！
永慶內部數據顯示，「i特助」推行後成功提升不活躍客戶的實地賞屋率15%，亦帶動永慶房仲網物件瀏覽量300萬次，有效幫助消費者加速找到理想房屋，也幫助經紀人員留有更多時間，去處理房屋帶看、行情分析、掌握房市政策、精進專業等，提供更細緻、貼近人心的專業服務。
房產科技獲肯定 永慶逆勢成長版圖再擴大
永慶房屋總經理吳良治表示，永慶房屋自創立之初，便以「先誠實再成交」的精神，為消費者打造公平透明的房產交易平台。在科技的幫助下，房地產資訊不僅能夠更加公開透明、也能提升消費者的購售屋效率、優化消費者體驗。
「科技創新始終是永慶全力投入的領域！」吳良治指出，永慶不斷推出「實境找房」、「AI智能配對系統」、「房仲聯賣平台」、「AI煥裝」和「i特助」等具體科技創新服務，不只贏得國際大獎肯定，也贏得消費者好評。即使2024下半年房市出現明顯降溫，激發房仲產業對於倒閉潮的擔憂，永慶房屋卻能持續逆勢成長，今年更已經擴展11間門店，傲視市場。
目前永慶已培育出一支超過300人規模的數位與資訊團隊，運用最新科技和創新思維，打造屬於下一世代的科技服務。未來永慶會持續投入科技服務的創新，帶給消費者更優質的購售屋體驗，也引領台灣房產科技持續創新發展。
