知名手搖品牌「茶之魔手」今年9月才在新北市永和區開設分店，卻有消費者在社群指控疑似吸到蟑螂。新北市衛生局今（28）早派員稽查，現場查有「廚餘桶未覆蓋」1項缺失，若複查仍未改正，將處6萬元以上2億元以下罰鍰。
新北市衛生局今日稽查後說明，現場未見病媒出沒及其痕跡，檢視成品與食材均未見有異物，但有廚餘桶未覆蓋之衛生缺失，已命業者限期改正，若複查仍未改正，將依違反《食品安全衛生管理法》規定，處6萬元以上2億元以下罰鍰。
網友在社群指出，昨晚7時許自備環保杯至該門市購買山楂烏龍，最後吸到東西以為是山楂，咬了一下卻有脆脆口感和殺蟲劑味，吐出後辨認外觀疑似為蟑螂，「就算刷牙漱口，那股口感跟噁心的味道還是揮之不去」。
網友補充，確定自己出門前已將杯子清洗乾淨，同時提醒民眾飲用手搖飲前，先打開杯蓋攪拌，確定無異物再飲用。
媒體報導指出，「茶魔」推廣部經理李士朋回應，該店家為新開幕，近期有進行清消作業，且開店前皆完整消毒；茶魔使用密封出茶機出茶，管徑相當小，且顧客自帶杯也會由店員沖洗才調製，「蟑螂要爬進去的機率很低」。
李士朋說明，目前消費者尚未與店家聯絡，若對方前來反應，會提供退費，也願協助顧客就醫，確認是否有食物中毒情形，「醫療費我們會全權處理」；公司會進一步加強清潔與消毒措施，確保飲用安全。