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商品評論不符事實,樂金電器違反公平交易法

旅食樂/編採中心 2024.09.20 07:50
圖/公平會
圖/公平會

公平交易委員會於9月18日第1718次委員會議裁定,台灣樂金電器股份有限公司(LG)於其品牌網站刊登的「Google 音箱連動及相關指令說明」和「【THINQ】Google Home連動說明」等公告,包含「支援連動Google Home的產品……空氣清淨機」等內容,與實際功能不符,違反《公平交易法》第21條第1項規定。

公平會指出,樂金公司於網站上表示部分空氣清淨機產品,包括AeroTower風革機(機型:FS151PSF0),支援Google Home連動功能,並在評論中提到「可以跟Google Home連結」,然而在111年7月23日至112年12月20日期間,該商品實際上並不具備此功能。雖然樂金公司在評論下方回復感謝,但未及時更正評論內容,導致消費者可能誤認該產品具備該功能。

公平會強調,雖然自113年8月1日起,AeroTower風革機已更新並具備支援Google Home連動功能,但刊登期間未修正虛假內容,已違反《公平交易法》。鑒於違法情節輕微,公平會決議不處罰鍰,但已去函警示。

公平會提醒,業者在銷售商品時,應確保網站刊載的商品資訊與評論內容真實無誤,並應隨時進行更新和更正,以避免觸法。

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