中秋節將至,各地月餅、蛋黃酥名店大排長龍,不少民眾選擇透過網路團購來取得名店商品,沒想到在這最忙碌的時刻,台南知名烘焙坊「小丞事麵包烘焙坊」竟揭露一樁團購訂單糾紛,店家昨(12)日發文指出,某團購主8月初聯繫表示,要在中秋節前訂購1100盒「菠蘿蛋黃酥禮盒」,卻遲遲不肯支付訂金,最終導致訂單取消。但令店家更加氣憤的是,他們近日才得知,該名團購主拖到最後一刻才告知團購成員訂單取消的消息,還把責任全都推到店家身上,氣得店家決定發聲明捍衛自身名譽:「因為這個涉及到小丞事的商譽,不排除用法律途徑維護小丞事的權益。」
▲台南知名烘培坊「小丞事麵包烘焙坊」接1100盒蛋黃酥大單,結果遭到團購主惡意棄單。(圖/翻攝自小丞事麵包烘焙坊臉書)
根據「小丞事麵包烘焙坊」的說法,早在8月初就接到「dradra_團購」連繫,希望下訂1100盒菠蘿蛋黃酥禮盒,他們在8月7日時告知對方,必須在5天內先付訂金,8月底前把尾款結清,這筆訂單才算成立,結果對方卻一直用「忙碌」、「會晚一點匯」等說詞一再拖延,直到8月24日仍未付足額訂金,因此當下便有明確告知「訂單已取消」,對方也回覆「家裡有事,人在國外,帳戶額度已滿無法匯款,讓你為難就只能取消。」
小丞事無奈表示,中秋節前被棄單1100盒禮盒已經非常無言,沒想到事情還有後續。因為他們最近才輾轉得知,該名團購主在訂單取消後,並未及時告知團購成員,而是拖到出貨前夕才告知幫忙糾團的團媽,而且說法是「小丞事覺得訂單數量不夠所以把訂單取消」,還告訴已匯款跟團的團員「給我一點時間,我一定會把款項退還給大家」。小丞事得知自己無端揹上黑鍋後,簡直氣炸,即刻發布澄清公告,並附上跟團購主的對話紀錄佐證,「為此我們會放上所有的對話內容,請跟她配合的團媽仔細看看。那也因為這個涉及到小丞事的商譽,不排除用法律途徑維護小丞事的權益。」
▲小丞事指出,對方一直拖到8月24日仍未繳交足額訂金,所以當下明確告知「訂單已取消」。(圖/翻攝自小丞事麵包烘焙坊臉書)
根據《三立新聞》報導,小丞事向媒體透露,中秋節是烘焙業「大節日」,因此必須提前訂購鴨蛋黃、麵粉等原料。「我們都已經準備好了,沒想到卻被棄單!」店家指出,幸運的是,有消費者陸續訂購,這些提前預備的原物料目前已經消化了大約8成,僅剩2成左右,不過損失事小,他們更擔心的是,支持者可能會誤以為是小丞事「不出貨」,從而影響到店家商譽。
▲小丞事後才輾轉得知,該名團購主還把訂單取消的原因甩鍋給他們。(圖/翻攝自小丞事麵包烘焙坊臉書)
小丞事的澄清聲明已在網上引起關注,網友紛紛留言「原來1100盒是小丞事,昨天有在threads看到,看完對話覺得團媽的問題最大啊!收完錢沒辦法訂購,責怪源頭」、「到底是多傻才會覺得說謊不會被抓包」、「我看起來他自己資金不夠下訂金,想先收人家錢來用,然後跟店家討論理由一堆。這種人不配跟人當團購主,隨時會捲款而逃」、「1100盒棄單真的是超級誇張,可以團到這個數量的廠商相信規模也不小,居然這樣潦草處理,真的開了眼界」、「這社會總是這麼多說謊的人,明明是自己的問題卻推到別人頭上」、「支持老闆,量訂這麼多就是要按時付訂金阿!自己拖到還把錯怪給老闆,這種團購主心態真的不行」、「看來是一個習慣性說謊的人,東挖西補的,最後貨款下落不明的團主,好可怕」。
貼文也釣出一名曾與該團購主交手的餐飲業者「明宏拔絲地瓜.國宴點心 」現身留言分享糟糕的訂購經歷:「她在4月底跟我們定1000盒,約定好4月底給貨,但銷售不佳還是怎樣一直要把盒數往下個月延。為了不想在彼此積欠,彼此退一步跟她說『賣多少盒就給多少盒的費用即可』 。之後在5月中時確定數量450盒,款項陸續拖款至8月底才繳清」,最後店家呼籲:「團購主跟廠商間是相互合作的,信用與誠信非常重要!」,對於此事件相當無奈。
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