日前交通部觀光署公布上半年旅遊業住用率,旅館、民宿客房住用率,較去年雙雙衰退,分別為2.9、3.8個百分點,市況慘淡業者苦不堪言,為了重現台灣之美挽救國旅信心,1111人力銀行設計「揪國旅 救觀光 --上班族旅遊心聲調查」問卷,結果顯示,國旅CP值不高、房價昂貴、住宿品質不成正比,與物價哄抬整體評價61.2。
根據1111人力銀行調查顯示,上班族偏愛的國內旅遊以「例假/國定假日」居多,其次則是「平常日加上例假日」以及「連假」出遊。而最常去的旅遊景點類型排名:老街市集44.9%、私房秘境43.1%、排隊美食33.0%、特殊節慶/活動32.1%、渡假村26.6%以及觀光工廠24.7%。交叉分析顯示,已婚有小孩的受訪者偏向配合孩子喜好67.2%、就走就走/時間容易安排35.4%、天數短不影響工作34.7%;而單身者則會因為特定展覽/演唱會78.4%、網紅推薦/節目介紹65.7%、沒去過/好奇58.8%來決定行程。
而在選擇住宿地點時會優先考慮:會優先考慮預算房價71.5%、地理位置方便55.0%、網路評價43.1%、大眾運輸可到36.6%以及餐點好吃33.9%。
1111人力銀行調查並顯示,不少民眾認為國旅cp值不高,因而寧願選擇出國旅遊,本次調查也指出,上班族認為國內旅遊最應該改善的狀況包括:周末/寒暑假房價昂貴79.8%、房價與住宿品質不成正比59.6%、當地物價哄抬/不合常情50.4%、景點塞車/停車問題49.5%、老街/風景區都長得差不多34.8%。而進一步問到飯店旅館住宿的狀況時,86.2%認為房價偏高,其次則是淡旺季房價落差太大54.1%、退房時間太早42.2%、入住時間太晚39.4%以及硬體設備不佳33.0%。整體而言對於國內旅遊僅給出平均61.2的評價。
振興台灣觀光旅宿業促進會召集人李奇嶽表示,國人的旅遊消費行為過度集中在例假日,加上這幾年政府做了很多的彈性休假,造成出遊過度集中在例假日以及連假,大量的訂房需求湧現,房價當然跟著水漲船高;另外飯店旅宿缺工現象持續,房務員人手不足,造成房間入住延後退房提早的狀況,讓消費者產生國內旅遊性價比不高的感覺,而給出滿意度61.2的評價。
1111人力銀行發言人曾仲葳表示,國人旅遊習慣的改變,加上重啟兩岸觀光旅遊遙遙無期,以及日幣貶值等因素催化,使得國旅產品處在相對弱勢的位置,建議政府拿出配套辦法,全面改善國旅品質,正視周末寒暑假房價昂貴、住宿品質不成正比、當地物價哄抬不合常情等沈痾問題。
北市旅館商業同業公會理事長趙一任表示,今年四月花蓮發生地震後,造成外國旅客指名必訪的花東太魯閣美景有些怯步,影響歐美旅客來台意願,即使來到台灣也縮短了行程天數,因此建議要振興國旅市場,「密集性的主題活動」絕對有必要,透過活動帶人潮進來,旅館業、餐飲業、交通運輸業都會直接受惠,例如近期高雄演唱會場次不斷,還有澎湖花火節、台東熱氣球嘉年華、台北燈節等,主題明確加上行銷亮點,都是成功吸引大批遊客到訪的原因。而國內房價反映的是成本以及需求,採取浮動機制,國人出遊到日本,多半會跨到周間所以房價相對低,而國內旅遊多半只能在周末假日,房價自然無法以周間計價,時間點不同的比較,才會出現國外住房比較划算的錯覺印象,其實對國內旅館業者並不公平。
旅行公會全聯會國旅委員會總召集人林義順表示,疫情結束後國旅大爆發,國旅市場在過去一年出現許多住宿飆漲的亂象,但隨著國外航線全面開放,如何提升國旅的質與量,重新建立合理的產銷制度,需要由旅宿業者、旅遊業者共同努力。
1111人力銀行設計的「揪國旅 救觀光 --上班族旅遊心聲調查」問卷,調查期間自2024年8月19日至9月12日,針對1111人力銀行求職會員進行抽樣調查,有效樣本數1,089份,信心水準95%,誤差值為正負2.99個百分點。