近期手搖飲店家接連發生食安問題,日前可不可發生店員「吐口水、手攪珍珠」事件,清心則傳出店員「徒手抛接茶凍、冰淇淋」,如今換龜記茗品被爆出店員將安全帽放進冰箱。對此,龜記茗品今天(19日)發聲明回應,除了已展開門市內部調查、發出公告,也會建立更嚴格的監督機制,確保類似事件不再發生。
有網友在Threads貼出一張照片,並透露位於桃園市八德區,有一名穿著綠色制服的龜記茗品員工,將自己的安全帽放置在存放食材的冰箱內,而冰箱内還放了不少茶、果汁等飲品;而照片上還有文字「你這樣子的行為會嚇到人欸!還有你的安全帽?在冰什麼意思?」
貼文一出,網友紛紛留言怒批:「滿噁的欸!想到那個頭皮味在冰箱蔓延。」、「他這動作,不知道的人會以為他在尿尿欸!」、「現在年輕人有些真的很沒水準」、「年輕人打算把打工的店玩到關店嗎?」。
對此,龜記茗品發聲明回應,對於員工工作期間做出任何不當行為、言論或舉動絕不支持,並對這些行為讓大家造成的困擾真的深表歉意。龜記已於7月18日展開門市內部調查,並發布內部公告採取必要措施,今後會加強對員工和合作夥伴的培訓,建立更嚴格的監督機制,以確保類似事件不再發生。
聲明強調,對於該事件受到影響的顧客和支持者們,真心深表歉意,同時理解這樣的門市單一事件,會影響到所有人,龜記非常重視大家的意見與建議,會更加努力提供更優質的服務,也會更加努力協助門店招募優質人員,並打造更良好的工作環境,以提高人員服務質量和工作責任感,避免因門市人員的不當行為再次引發風波。真心再次謝謝大家對龜記一路以來的理解和支持,會將以此不當事件做為一個契機,再次提升整體品牌管理。(責任編輯:許雅慧)