重視金融友善服務　兆豐銀行獲「樂齡友善獎」金融服務評鑑大賞肯定

CNEWS匯流新聞網記者許哲綱／台北報導

2024年第二屆旺旺中時金融服務評鑑大賞今（20）日舉辦頒獎典禮，兆豐銀行獲銀行業服務類別樂齡友善獎，顯現致力於永續經營及重視金融友善的理念深獲肯定。

為因應超高齡化社會，兆豐銀行表示，積極參與衛福部國健署推動的失智友善社區計畫，成為公股銀行中首例加入失智友善組織，截至目前，已有全台13個縣市96家分行加入，超過2,815名同仁成為失智友善天使，未來將逐步推廣至全台所有分行，以具體行動積極協助佈建失智症者生活守護據點。

為讓台灣的金融環境對高齡者更友善，從自身做起，兆豐銀行強調，持續關心身心障礙、高齡及失智友善等議題，更首創業界先例，設置適合身心障礙、失智者和高齡者辦理金融業務的樂智友善服務區，積極推行各項金融友善服務措施，展現出對身心障礙、失智者和高齡者的實質關懷，期待透過多元性的創新發想，彰顯銀行重視高齡友善的待客如親文化，使台灣社會持續進步。

兆豐銀行表示，未來將持續秉持回饋社會與永續經營的理念，辦理行員教育訓練、志工服務並優化各項服務流程，繼續努力為高齡、身心障礙、失智或疑似失智之客戶提供有溫度的專業服務，打造友善、溫暖的服務旅程。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片

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