安泰銀行再獲 《今周刊》財富管理評鑑「最佳銀色友善獎」

(中央社財經訊息服務20260909 16:16:59)台灣正式邁入超高齡社會，人口結構變化帶動金融服務從單一交易，逐步走向涵蓋退休、照護、資產保護與家族傳承的全生命週期服務。安泰銀行（TW：2849）長期將公平待客與高齡友善納為經營策略，今再度榮獲《今周刊》第20屆財富管理評鑑「最佳銀色友善獎」，肯定安泰銀行在高齡金融服務、客戶權益保障及財富管理整合上的投入。

公平待客落實治理　打造高齡友善金融服務

安泰銀行表示，高齡友善不只是臨櫃措施，而是涵蓋董事會治理、制度設計到第一線服務的全行工作。銀行導入弘道老人福利基金會「彭祖體驗」課程，模擬視力退化與關節活動受限等高齡情境，提升人員對高齡客戶需求的理解，進一步優化服務流程。同時串連1966長照專線等外部資源，讓銀行服務延伸至生活照護與資源連結，強化高齡客戶的金融安全防護網。

財管2.0深化高齡高資產服務　從資產管理走向家庭管理

隨著高資產客群進入退休與世代傳承階段，需求已由投資報酬延伸至資產保護、退休現金流、醫療照護、家族傳承。安泰銀行積極深化財管2.0專業量能，透過理財顧問與信託服務，整合安養信託與家族傳承架構，協助客戶規劃生活及照護的資金安排，降地未來面臨失智或失能等情境下的資產管理風險，並依客戶意願延續家族財富。

從一個客戶到一個家庭　深化跨世代關係

以中部某分行往來超過10年的92歲高資產客戶為例，客戶突發眼疾及身體不適時，分行團隊主動關懷並提供必要的生活及就醫協助；健康狀況穩定後，專業團隊進一步與家屬檢視稅務、保險與安養信託等資產配置，從日常金融服務延伸至家庭財富與照護規劃，體現高資產財富管理由「產品導向」走向「客戶與家庭需求導向」。

持續深化全齡金融　打造跨世代財管夥伴

安泰銀行表示，本次獲獎是對高齡友善與公平待客長期實踐的肯定。面對超高齡社會與財富世代傳承趨勢，未來將持續深化「一個客戶、一個家庭」的客群經營模式，從理解需求、整合方案到長期陪伴，讓金融服務真正成為客戶人生不同階段值得信賴的財富管理夥伴，陪伴客戶共創人生安泰。