(中央社訊息服務20240531 17:24:02)
永慶房屋推出的《誠實，讓你把房子變成家》品牌廣告，以眾多永慶房屋經紀人的誠實心聲構成廣告主旋律，宣示永慶房屋給予消費者安全、透明的房產交易平台。其中，永慶房屋經紀人陳冠霖的溫暖女聲，堅定說出「市場投機炒房還是很嚴重，我們拒絕與投機客往來。」這句誠實心聲不僅來自於她身為房仲經紀人的經歷，更來自她曾身為一名購屋族的體悟。
「幾年前我剛從國外工作回來，那時存了一點錢，就想著要買一棟屬於自己的房子。」但當陳冠霖開始做買房功課的時候，迎來的不是興奮，而是驚嚇。「當時我在網路上面查找關於買房過程的資料，卻發現很多人在分享被房仲騙、買貴了、或是下了斡旋金之後人就跑不見的。」
此時陳冠霖才意會到，買房有許多眉眉角角，稍有不慎，很容易遭到有心人士坑騙。「當時我就想，既然買房的水這麼深，房屋買賣也是一門專業，不如自己先投入房仲業，一方面了解買房過程，另一方面也有機會去幫助跟我一樣迷惘的買房小白。」
如今，身為資深經紀人的陳冠霖，除了幫助消費者取得完整透明的房市資訊，更堅守誠實價值，為消費者打造安全透明的交易環境。陳冠霖指出，房屋市場上有一些投機客，往往聯手不肖的房仲業者，利用資訊不透明等手法，透過低買高賣方式坑騙消費者，賺取高額差價，卻使原屋主和下一手消費者的權益受損。例如不誠實的房仲選擇性的呈現房價資訊，使屋主誤信過低的房價而賤賣房屋；又例如民眾以高價購入全新裝潢的房屋，入住後才發現房屋嚴重漏水，裝潢只是為了掩飾瑕疵。
「市場上投機炒房還是很嚴重。我自己就曾經親身遇過房市投機客，他們上店後第一句話就是你們有沒有賣某某社區的房子，然後也沒打算看房就直接出價。」陳冠霖分享，「只要是在列管名單上的投機客，我們都會委婉的謝絕服務。因為我們不會配合投機客，以低買高賣方式賺取利潤。」
為了幫助消費者避免遭遇類似情況，永慶房屋從1998年建立「投機客資料庫」，至今列管超過九千筆拒絕往來的投機客名單。此外，永慶房屋更規範員工及其二等親內購售屋必須通報，且兩年內不可轉售，主管更延長至三年，禁止員工「球員兼裁判」，利用職權和資訊優勢進行短期炒作。
永慶房屋自建立起「投機客資料庫」，已拒絕超過百億元的商機，為的是提供消費者一個公平、透明、有秩序的房產交易平台。「曾經我也是一名迷惘的消費者，害怕買房的路上遇到坑騙。」陳冠霖分享，「因此我非常認同公司的誠實理念，我也希望用我的能力，提供消費者一個安全、透明的購售屋體驗。」對永慶房屋來說，誠實不只是企業的服務理念而已，更是對購屋民眾的尊重和同理。
