日商樂天集團旅遊事業國際市場發展本部長 Jeremy Bek。 圖：何昕穎／攝影
【旅奇傳媒/記者-何昕穎】有鑑於台灣旅客赴日旅遊熱度不減，迎接後續暑假旅遊高峰，樂天旅遊國際市場發展本部長 Jeremy Bek 特別於日前抵台進行業務參訪，同時分享日本旅宿、OTA 市場觀點與最新趨勢。Jeremy Bek 為樂天旅遊國際市場業務負責人，主要負責樂天旅遊業務的全球擴張和國際客戶群的增長，在加入樂天旅遊之前曾在 Expedia、Skyscanner、聖淘沙名勝世界（新加坡環球影城）擔任高階職位，在旅遊業和市場行銷方面擁有20年以上經驗。
日本第一！旅宿業者長年信任關係 攜手提供日本品質貼心服務相比其他 OTA 樂天旅遊在國際市場佈局較晚，但身為日本國內第一旅遊品牌，更能具焦在日本旅宿市場，並於訂房網站介面標明清晰正確的中文介紹，幫助日本旅宿業者對應不同語言溝通、國外住客不同飲食習慣等需求，同時也讓旅客能輕鬆地體驗日本服務的品質與貼心。Jeremy Bek 分享，因為樂天旅遊與日本業者長年合作所建立的信任關係，因此讓一些原本只接待日本國內旅客的旅宿業者透過樂天旅遊也開始嘗試接受外國旅客的訂房。
▲樂天旅遊推薦富士山絕景飯店山梨縣富士山溫泉別墅然然。 圖：Rakuten Group／提供
樂天集團在台耕耘十餘年，目前擁有約700萬會員，已是約三分之一台灣人口。Jeremy Bek 強調，樂天集團多平台點數串聯的「樂天生態圈（Rakuten Ecosystem）」在日本之外目前僅有台灣能夠享受，於樂天旅遊、電子商務、電子書、銀行、信用卡等平台交易所累積的點數均能跨平台使用。透過樂天集團在日常生活中超過70種線上及線下服務，持續創造互動與銷售，同時建立品牌形象與消費者對其忠誠度。
▲Jeremy Bek 在旅遊業和市場行銷方面擁有20年以上經驗。 圖：何昕穎／攝影
Jeremy Bek透露，觀察台灣旅客訂房數據，許多人已開始探索日本二、三線城市，進行更深入地方的文化之旅。目前日本版樂天旅遊網頁除了訂房外，也提供購買交通票券、活動設施門票、包車在地體驗等服務，中文版網站也將持續跟進，因應擁有高度日旅經驗的台灣旅客規劃更深度的日本旅行。而相較韓國、香港等東亞其他地區，台灣旅客有更喜愛美食與滑雪的傾向，未來也將針對其需求投其所好，展開更豐富的相關企劃。
▲樂天旅遊獨家房源大阪ART海灣塔飯店。 圖：Rakuten Group／提供