緊接而來的清明連假,無論是計畫在國內來場放空小旅行,或是出國旅遊深度體驗,壽險業者提醒民眾,出門在外總有風險,建議在出發前1小時花幾分鐘網路投保,做好風險規劃,多一份保障。
以打算前往東南亞島嶼度假七天的40歲黃小姐為例,她用手機投保「凱基人壽新E安心旅行平安保險」保險金額700萬元,並附加「凱基人壽輕鬆保旅行傷害醫療保險給付附加條款(保險金額70萬元)」與「凱基人壽新輕鬆保海外突發疾病醫療健康保險附約(保險金額70萬元)」,需支付保險費647元,平均一天約92元,即可享有最高700萬元的意外身故保險金和意外失能保險金之保障,還能再享海外急難救助服務。
旅遊期間若發生意外傷害事故,或因除了法定傳染病以外之其他突發疾病有住院、急診或門診的就醫需求,只要符合保單條款約定皆可申請實支實付。
此外,為幫助民眾能因為了解實際保障內容,進而完整地評估、規劃自身的保險需求,凱基人壽2023年起積極推動保險新白話文運動,首創推出以視覺圖像優化的保單條款與白話導讀文宣,並陸續擴大商品範圍,將人壽保險、年金保險、健康險與傷害險、投資型保險的商品文宣和保單條款內容,製作成友善的白話導讀懶人包,於企網設立商品友善導讀專區。
為持續貼近客戶需求,2024更進一步將保險條款、保險通知文件上常見的保險名詞進行白話解釋,匯整推出「凱基人壽保險白話辭典」,更透過導入領先業界的「為幸福朗讀」語音導讀服務與分類搜尋功能,幫助客戶理解保障零距離。
凱基人壽表示,「凱基人壽保險白話辭典」除以使用者友善為原則設計相關功能,專案團隊也同步透過實地訪談,以利規劃出更貼近高齡、視障者實際使用需求的功能,多數受訪者表示:「在讀取資料時,用耳朵聽會比用眼睛看更不費力」,因此,凱基人壽增設語音導讀功能並採真人錄音,提供更有溫度的「為幸福朗讀」導讀服務予高齡、視障者,並同時提供變換字體大小的功能,讓閱讀可以更不費力。
此外,為讓民眾能更快速從保險詞海中搜尋到欲查詢的名詞,凱基人壽透過字數頁籤分類保險名詞,並導入線上搜尋功能,民眾可直接在「凱基人壽保險白話辭典」內搜尋,即可馬上獲得經由內部法遵、商品等專業團隊認證的解答。