基警第三分局七堵派出所於12月10日晚間19時26分許，接獲民眾至所報案，稱急需警方協助。
七堵派出所警員上前關懷了解，該名36歲黃姓男子稱其83歲祖母於12月09日15時許從明德一路住處自行外出後仍未返家，因祖母患有失智症，身上未攜帶手機及財物，家屬擔心其安危，故至所通報失蹤，警方依規定受理並通報線上警力加強協尋。
警方表示，警員積極協助查找，循線於10日晚間20時在本轄南興路尋獲該失蹤黃姓老婦人，耐心安撫老婦人忐忑不安之情緒，並將其帶返所交由家人照護，家屬表示老婦人患有失智症，症狀愈來愈嚴重，常誤認以前老家的舊住址，家人十分擔心其安危，所幸有警方協助讓其平安回家，對警方的熱心善舉深感謝意。
第三分局呼籲，身心障礙者或失智長者容易發生迷途情形，家屬可至戶籍所在地區公所社政課申請防走失手環，或至各分局偵查隊申請自願捺印指紋建檔，以便警方能於第一時間為其找到回家的路。