基警第一分局南榮路派出所警員於11月14日13時許，接獲一社工報案稱原與一老翁約好時間要洗腎，惟其於約定時間內遲遲未出現，且其平時皆會準時至醫院洗腎，之前也無類似情況發生，因擔心林姓老翁安危，遂報警請警方協助。
員警獲報後立即到場，並在老翁住家門外持續呼喊仍無回應，便會同社工進入屋內查看，發現林姓老翁癱軟倒臥在地板上，無法自行起身，所幸意識尚清楚，身體也無外傷，警方趕忙將老翁攙扶起並交由救護人員將老翁送往醫院救護。經瞭解，老翁於前一日晚上進廁所時不慎跌倒，幸虧有社工及員警的協助，否則後果不堪設想。
基警第一分局表示，隨著人口老化、高齡人口越來越多，民眾應多注意及關心家中長輩，也呼籲民眾，如家中有長輩在外獨居，應定期保持聯繫或返家探親，除了維繫家人間的感情外也避免意外發生。