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信用卡遭盜刷可分期0利率還款!兆豐最高提供30期減壓 三成選擇分12期

品觀點/資深記者 李錦奇 2023.10.23 11:37

信用卡資料真的要顧好,銀行業者提醒,尤其是OTP密碼,一旦被騙取遭盜刷,即便銀行盡力協助遭詐客戶進行爭議款處理,但國際組織仲裁時,會依據卡友已輸入OTP密碼來判斷其為「不可否認交易」,所以過往通常不可能被視為爭議款,卡友仍得認帳還款。

許多卡友因遭盜刷款項過於龐大,導致無法一次付清,進而發生影響信用的窘況。有鑒於此,兆豐銀行自今年3月起陸續提供此類案件的持卡人分期0利率還款方案,兆豐卡友皆可自由選擇還款期數,從3、6、9期,甚至最高30期,持卡人都可以評估自身還款能力後挑選期數,目前已有超過三成遭詐個案選擇12期0利率方案。

最大筆金額近33萬元案例則是選擇30期0利率的還款專案,大大減輕持卡人負擔,降低還款壓力。

根據兆豐銀行統計,自全力防堵詐騙以來,持續透過內部各項管控、系統嚴密把關及外部積極宣導防詐知識,防詐措施雙管齊下不間斷,不僅爭議款金額逐月遞減,詐騙件數更由六、七月最高峰的破百件降低到九月不到40件,其中客服人員在第一線承受客戶壓力最為辛苦,希望民眾也能體諒在詐騙猖獗的狀況下,銀行也是受害者,也能理解民眾遭詐當下的心急,會全力減輕遭詐卡友每月還款壓力,善盡金融業的企業社會責任。

此外,兆豐銀行也提醒,在網購時輸入手機簡訊驗證碼的3D認證交易、還有在實體通路店家刷實體信用卡或行動支付的交易、甚至是聯信或財金小額支付平台如麥當勞、飲料店、停車費等交易,都屬於「不可否認交易」,不符合信用卡國際組織爭議款退款條件,提醒民眾千萬需留心用卡安全,勿因小失大造成損失。  

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