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他個資被盜慘背債竟得「辦45張證明才解綁」!支付寶慘遭罵爆急回應

eNews新聞網/陳彩梅 2023.08.11 16:46

中國武漢一名張姓男子痛訴,由於個資被人盜用,辦理銀行卡和開了第三方支付平台「支付寶」的信用帳戶,導致他莫名背了人民幣1.3萬元(約新台幣5.8萬元)的債務,之後他向支付寶申請解除身分綁定時,竟被要求辦了45張證明才成功解綁,遭大批網友質疑「(支付寶)實名認證不可靠」。對此,支付寶已回應了。

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▲ 男子個資被盜用,要求支付寶解除身分綁定,結果前後辦了45張證明才成功解綁。(圖/Shutterstock)

據《長江日報》報導,有不法之徒盜用張男個資,以張男名義向支付寶借了人民幣1.3萬元(約新台幣5.8萬元),張男驚覺有異後,急忙向支付寶要求解除身分綁定,未料過程中困難重重,無法證明該帳戶不是他的,張男只好報警求助,最終在警員的協助下,花了一週的時間多次往返銀行、運營商、派出所等處,收集了45張證明材料,包括報警相關憑證、身分證明、提款卡開卡證明等提交給支付寶客服,才順利解決此事。

對此,不少中國網友傻眼怒斥:「不都是人臉識別嗎?」、「也就是說,支付寶的實名認證並不可靠」、「意思是支付寶也不安全?」、「銀行給騙子開卡,然後騙子實名了支付寶,源頭當然從銀行查起」、「以前丈母娘過世,支付寶上的保險照樣扣錢,打電話去也沒用,要提供一堆證明,亂七八糟」。

支付寶安全中心回應,得知張男的帳號被盜用後,第一時間就停止收取款項和恢復其信用記錄,一般解綁只需要2~3種證明資料,但因為這個案件較為複雜,連綁定支付寶的銀行卡也非張男本人所辦理,所以需要比較多的資料進行審核,直到日前收到警方提交的資料,確認帳戶確實不是張男本人操作,才幫忙辦理解綁手續。

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