記者 張家嘯 報導
國內詐騙案件持續增加,民眾期待政府能加強作為。國家通訊傳播委員會(NCC)與電信業者討論後,宣布新增市話防詐警示措施,當「+886 9」開頭的國際電話打進來時,接聽者會先聽到語音警示,藉此降低民眾被騙的可能。在金融詐騙部分,聯卡中心將擔任國內信用卡詐欺犯罪防制中心的通報窗口,銀行業者也宣導反詐368鄉鎮走透透。
有鑑於詐騙集團橫行,政府成立跨部會的「打詐國家隊」,但成效似乎有限,包括金管會、NCC和數位部,更挨批淪為國家級詐騙的「三大戰犯」。NCC表示,業務範圍主要負責「攔詐」,從4月起協調電信業者在國際交換機,針對來電開頭顯示「+886」0~8的詐騙電話逕行攔阻,攔截率從5月的92%提升到6月的98.5%;可疑來電數也從4月的672萬多通,下降到5月的198萬多通,6月更僅剩90萬出頭。
NCC指出,執行此措施的原因,主要是因為從國外用台灣手機號碼打回台灣,會顯示「+886 9」開頭的來電號碼,有詐騙集團藉此魚目混珠,將顯示號碼竄改為台灣的手機門號。
現在「攔詐」作為再擴大,中華電信市話將率先導入防詐語音警示,預計7月中下旬開始執行,初估有930萬戶受惠,未來會讓這項防詐警示措施擴及國內五大電信。而手機導入技術比較複雜,預計10月上線。
中華電信市話用戶約930萬戶,市占率達93%,由於沒有阻詐、防詐警示措施,NCC與業者討論研究後,未來民眾接到「+886 9」開頭的國際電話,會聽到國語版、台語版「請注意,這是國際電話,小心詐騙」的語音警示,嘟一聲後才會接通電話,整串語音長度約7秒。若民眾不想聽完警示語音,可在語音播放時任意按一個號碼,就會終止播放。
另外,中華電信發現,詐騙集團會透過2G非法基地台,傳送簡訊與惡意網址,有鑑於台灣2G基地台已於2017年全部關台,因此若手機訊號顯示為2G,便可立即斷定是偽基地台。目前已研發中華電信APP提供主動偵測2G偽裝基地台功能,民眾可於第一時間得知周遭是否有2G偽基地台,提高警覺,避免落入詐騙陷阱。
聯合信用卡處理中心支持政府打詐政策,與銀行公會、Visa共同拜會刑事局,討論國內信用卡詐欺趨勢,例如OTP、資料外洩等議題,希望合作打詐。而聯卡中心成為國內信用卡詐欺犯罪防制中心的通報窗口,未來將研議與刑事局妥善運用通報中心資訊的可能性,維護信用卡市場安全。
金融業當中,永豐銀行、新光銀行積極阻詐,與台北市政府警察局聯手推出反詐騙宣導影片,演繹三大常見情境,包括假投資、假交友及假網路購物,幫民眾建立正確防詐觀念與警覺心;辦理「金融機構全國368鄉鎮走透透反詐宣導」活動,透過行動劇及有獎問答方式,加深防詐意識。
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