記者 張家嘯 報導
高速寬頻上網的需求不減，電信業者加大優惠力道。中華電信針對HiNet光世代用戶，祭出「速在必行2.0」方案，300M、500M網速提升為「雙向對稱頻寬」，即下載與上傳皆同速率，且升速不加價，並免費升級Wi-Fi 6。
「雙向對稱頻寬」對於上網穩定度大大加分，無論是玩線上遊戲、視訊直播、雲端服務、即時網路互動、智慧家庭裝置、大量上傳與下載檔案、居家工作、學習等上網應用，皆可擁有穩定順暢的連網品質。
中華電信表示，「速在必行2.0」方案，300M每月仍為999元、500M每月維持1,099元，還能免費升級Wi-Fi 6全屋通、月租費0元，再享Google One 100GB、Hami Video影劇館+、電視館、防駭守門員、色情守門員等精選加值服務5選1好康，前3個月0元優惠。原先2方案的用戶不須主動申請，系統即會自動升級，完成後也會透過簡訊、App進行通知。
同時，為持續實踐無紙計畫，中華電信從即日起至8月底止，固網寬頻、行動、MOD及電信相關消費性客戶新申辦「e化帳單」服務，就能參加節能減紙抽獎活動，將送出包括8萬份Hami Point 100點等好禮，總獎項價值800萬元。
另外，中華電信自7月起實施單一客服專線「0800-080-123」，提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業戶等業務24小時免費語音服務。而市話及行動電話只要直撥「123」，即能享有更快速、便捷的免付費專碼服務。
中華電信「0800-080-123」客服專線，導入最先進的AI語音技術，客戶進線僅須用自然的口語表達服務需求，透過AI技術即可協助顧客快速進入服務流程，或轉接客服人員直接應答。
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