【記者_許家源/雙北報導】
嘉義市政府警察局勤務指揮中心深夜接獲越南外籍生報案，表示因路不熟用導航指引，卻迷路請警方救援。
本（4）月20日晚間22時30分許，嘉義某大學越南籍學生，獨自依導航系統從嘉義縣民雄鄉至嘉義市訪友，路程中因不熟悉路狀況，所騎機車不慎掉入農田溝渠受困。該外籍生深夜受困四周均無照明燈光之農田間，心生畏懼緊張失措，竟撥打越洋電話向居住於越南之母親求救，經母親安撫後，告知撥打110報案，請求協助救援。 本局勤務中心110執勤員接獲報案時該受困外籍生因恐懼而 語無倫次，除不斷安撫情緒外，並以科技方式來確認位置，然因受困地點並非道路，無法確認其正確位置。遂同步通報所轄後湖派出所派員警前往受困地點附近搜尋救援，及安撫指導越南外籍生以手機通訊軟體 LINE 傳送定位資訊，與要求前往救援員警持續 傳送所處位置，經交叉比對始確定受困地點在本市私立宏仁女中西側農田附近。
本局第二分局後湖所副所長何文凱接獲通報，立即親率同仁 至宏仁女中西側農田附近，然因報案人受困位置，四周均為稻田與濃密的綠竹筍園，縱使警方與該報案人大聲吼叫亦無法確認位置。當下勤務人員靈機一動，先由本局勤務中心人員指引員警至受困附近約200公尺處，分別請後湖所巡警與報案人開啟巡邏警示燈與手機手電筒app程式，讓彼此明確知道位置，並呼喊報案人希冀回應。案經搜尋於田園中發現一線微弱曙光；受困現場均為農田小路巡邏車無法進入，副所長何文凯及警員何國瑜採徒步行走於大片農田中搜尋，終尋獲受困報案人與掉入灌溉溝渠之機車。現場道路狹小無法使用起重機將機車拖吊，經研判後何等2人立即躍入泥濘灌溉溝渠中將機車拉起，並推至文化路邊，護送報案人順利返回住處。
受困外籍生於警方協助脫困期間，不定時大聲尖叫嘶吼並表示「我害怕」，經警方協助脫困後，立即表示要向身處干里外的母親報乎安，報案人母親連繫中以電話擴音方式向警方表達感謝，報案人返回住處後更以通訊軟體 line 傳送感謝詞，對警方熱心協助讚譽有加。
嘉義市政府警察局局長陳炯旭呼籲「報案請打 110：一處受理，全程處理」，並表示本局110報案中心24小時線上處理緊急事件，除以電話撥打 110報案之外，為加速處理時效，亦可透過視訊報案，提供確切報案地點，讓110報案中心能通報轄區員警正確消息，立即解決民眾問題。
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