CNEWS匯流新聞網 記者陳弘志／專題報導
《CNEWS匯流新聞網》與諾客網科大數據公司合作，製作「22縣市首長網路聲量排名」，非直轄市六都的新竹市長高虹安以178,392筆總聲量竟超越了六都市長，成為排名榜的第一名。從學者眼光怎麼看這份報告，文化大學大眾傳播學系教授王翔郁從P/N值解析了「高虹安第一」現象。
王翔郁表示分析輿論大數據，聲量有正、負之分，基本上會計算P/N值，也就是 positive (正聲量) 除以 negative (負聲量)，大部分政治人物的P/N值不會超過1，「一般來說，負面聲量會比較多一點。如果正面聲量太高，有些情況是操作出來的，例如發動網軍，或是支持者到論壇發動討論」。
對於高虹安正面聲量高，負面聲量也不遑多讓，王翔郁分析「負面聲量太高，可能是一些負面訊息事件遭到特意負面操作。在學界分析輿論方面，不只看媒體，也看社群和論壇，往往政治人物的聲量很高，通常是社群在發酵，常常是網軍，或網路支持者在其中操作」。
王翔郁說，以高虹安來講，她過去的網路聲量都很高，她從選舉2022年，當時遭到民進黨「全黨打一人」的攻擊，造成新竹市長選舉的網路聲量超過六都選戰。高虹安現在當選新竹市長，她不僅年輕、學歷高，加上積極追查弊案的做法，得到支持者的認同，加上這些議題是台灣社會關注的議題，還包括新竹棒球場，有其新聞性，網路聲量自然高，「不論是議題，或是高虹安本人，造成了高聲量的結果」。
王翔郁分析，新竹市不過只是40多萬人口的都會，不是六都那種多達200萬人口的大城市，「如此小的城市，能有這麼高的聲量，除了是她個人優越條件的特質以外，以及她對於議題的掌握度，還加上選民對她的期待」、「但同時也有一群人去攻擊她，因此從分析中，可以看到高虹安的負面聲量也偏高」。
王翔郁指出，從正聲量、負聲量，他估算還有約五成中立的聲量，「聲量高，除了高虹安本身條件好、年輕、學歷高、女性之外，主要是她做事認真，和追查弊案符合社會期待。一般來說，政治人物聲量正負比的P/N值是在1以下，若太高，往往是操作議題，若太低，也常會有網軍在操作，況且這幾次打弊案的新聞，也都有市議員出來帶風向」、「高虹安正向和中立聲量約占七成，代表她原本的聲量就高，也受到歡迎，而3成多的負面聲量中，許多是對球場案本身的負面情緒，不能算是她的負面聲量」。
王翔郁表示，「當然正面聲量，可能是她的支持者幫她在社群與論壇發言所操作出來的；負面聲量，也是反對者操作，亦復如此。所以可以看到高虹安的正面和負面聲量都高，加上新竹球場事件，有些民進黨市議員反對高虹安，大力批判高市府，要市府趕快處理球場，所以高的負面聲量也跟著高」。
王翔郁指出，「另外還有一個S/N值，就是 SOCIAL (社群媒體)，除以 NEWS (主流新聞網站)，雖然這份報告沒有揭露S/N值，但相信數據能衝高到17萬筆，顯示高虹安在論壇與社群媒體的留言數都非常高」、「高虹安所打的弊案，已經成為全國關切的議題，聲量自然飆高」。
至於整體排名狀況，王翔郁表示，第二名的台北市長蔣萬安基於首都市長加上台北立委補選議題，以及蔣家身分和228被操作；排第三的侯友宜有選總統的題材，「這兩人的聲量高，排在前頭，不讓人意外。高虹安聲量第一，不排除在選戰中，也有網軍操作的成分在內」。
照片來源：高虹安臉書
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