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療程打折扣,豈料醫師只是掛名?醫改會教「3招」判斷不實醫療廣告

優活健康資訊網/醫療改革基金會 2023.01.31 15:30


近年醫療廣告藉由網路傳播迅速,打開電腦上網,不管是社群媒體、拍賣網站、搜尋引擎、部落格,隨處可見特惠的醫療廣告連結,就連電視、網路新聞及Email信箱中,也可能會出現各類診所的特價療程資訊或藝人代言薦證圖片,遊說民眾花錢「寵愛自己」,讓不少人心動。



而這些開幕優惠或週年慶,無疑是想抓住民眾想要撿便宜的心態,但這些美好的專案真的好嗎?根據台北市衛生局統計,違規醫療廣告以網路案件最多,占了77%,其次是電視15.2%。醫改會就曾接獲民眾陳情,有院所廣告宣傳打卡送冰淇淋、憑宣傳單享折扣、揪團特惠、入會享療程費用待遇或免收掛號費等,違法招攬促銷層出不窮。

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提醒大家,看似美好的廣告其實暗藏不少陷阱與風險,加上接受醫療行為的傷害遠比一般消費商品大,如果民眾未能審慎分辨廣告中不足甚至錯誤的資訊,不僅可能成為冤大頭,更只會傷財又傷身。正因如此,醫療法規定不得以不正當方法招攬病人,包含折扣或免費活動皆屬不正當方式,並規範非醫療機構,不得為醫療廣告。

因此保健食品或非屬衛生福利部核准登記或登錄之「醫療器材」,其廣告不得涉誇張不實、易生誤解或醫療效能,近期才發生知名業者銷售空氣清淨機時,宣傳「市售唯一醫療認證」而遭主管機關認定違法開罰,除違反醫療法,亦可能違反食品安全衛生管理法或公平交易法。

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3招判斷醫療廣告

但眾多的醫療廣告與資訊,社會大眾該怎麼辨別可疑資訊、判斷違法內容?醫改會提出3大重點供大家參考。

  • 地雷1:未揭露醫療風險,讓人誤認零風險、無副作用。
    若廣告讓你覺得誰都可以做,而且不需要評估年齡、健康狀況、疾病用藥情形,千萬別上當!且只要是有效的醫療行為,就絕不可能零傷害、零副作用。負責任的醫療院所不會畏懼提供必要的風險資訊,且不會急於推銷招攬。
  • 地雷2:沒寫清楚所標榜效能的證據來源,民眾難辯真實性。
    當看到號稱獨創,或所謂國外同步、研究發現最有效的新技術時,應先抱持懷疑的態度,謹慎檢視這些說法是否有可靠依據。倘若廣告號稱能執行別的醫療院所、別的醫師都不願意或不敢進行的治療時,更應當審慎評估,並多向其他醫師尋求第2意見再決定。
  • 地雷3:醫師只掛名看診,實際治療另有其人!儀器藥品真假難辨?
    在就醫前或過程中,主動確認將由哪位醫師替你進行治療、手術,了解使用器材或注射之藥品是否有合法字號登記,才能保障讓醫療過程更安全。倘若遇到院所同時販售醫療和非醫療(例如美容)的療程。若遭遇此類狀況,可於看診前或過程中親自詢問醫師,釐清哪些屬醫療行為必須由醫師親自施行,是否有侵入性或應事先簽署同意書,及其他應注意事宜。


3方法確認申訴管道

違規醫療廣告與不當促銷花招百百種,提醒大家一定要多想、多問、多看,千萬不要輕信廣告衝動消費,想省錢卻讓自己受苦。如發現可疑廣告,記得利用下方各類查詢或申訴管道確認,以免誤信廣告而人財兩失。

  • 發現違法廣告、網站資訊,或因誤信不當招攬而受害,請向下列機關檢舉、求助:各縣市衛生局、各地消保官(電話直撥1950)、衛福部(02-85906666)
  • 查詢醫事機構或醫師專科資格:衛福部醫事機構查詢及醫事人員查詢
  • 查詢是否為合格儀器或藥材:食藥署網站

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