郵政ATM提供多元語系操作介面 打造友善服務環境 迎向普惠金融生活

郵政ATM提供多元語系操作介面 打造友善服務環境 迎向普惠金融生活

(中央社訊息服務20220621 16:37:33)中華郵政公司為營造友善服務環境，並實現普惠金融的目標，即日起在全國逾3,190臺郵政自動櫃員機（以下簡稱ATM）新增日文、印尼文、越南文及泰文等4國語言，提供ATM存款、提款、轉帳、繳費及餘額查詢等常用功能支援多國語言操作介面。

中華郵政公司表示，自民國78年起，我國開始陸續引進外籍移工，根據勞動部統計處資料顯示，截至110年底外籍移工人數達67萬人，其中印尼籍23.7萬人（約占35%）、越南籍23.4萬人（約占35%）、泰國籍5.7萬人（約占8.5%）；又另依據內政部移民署統計，日本籍在臺居留人數亦超過1.5萬人。因此，本次郵政ATM新增外國語言，除了展現對新住民、移工及留學生等的關懷，也響應政府新南向政策，積極打造無礙的金融環境，滿足不同使用者的需求，郵政ATM操作介面已有中文、英文、日文、印尼文、越南文及泰文等語系，支援逾80%以上在臺外籍人士的母語，讓多數在臺居留的外籍人士使用金融服務更為便利。

中華郵政公司強調，會持續以客戶體驗為核心，打造多元有感的全方位金融環境，將郵政服務融入民眾日常，與全民一同邁向普惠金融生活。

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