由於現在確診感染個案，多以「無症狀」或「輕症」居多，為強化輕重症分流，擴大收治量能，接下來極有可能進入確定病例居家照護，新北市也在今天對此新政策召開記者會，指揮官陳時中說：「居家照顧地方政府積極在做，同時要建置多元遠距醫療的方案，去年五六月大量使用，但當時沒有送藥到府。基本上醫師遠距開立處方、藥師調劑處方送藥到府，根據這樣的原則地方可設置可行的方案。」
陳時中提到：「會建置藥師送藥到宅服務，考量慢性病患有一些症狀，若被隔離的話，就可使用遠距醫療領藥。由於使用藥物與處方藥物都要評估，現在也考慮中西醫合作治療，讓想使用中醫的人也可一起使用。」
指揮中心今日邀集台灣急診醫學會、藥師公會全聯會、消防署、新北市、桃園市、高雄市政府衛生局召開「COVID-19確診病例居家照護隔離期間之就醫規劃研商會議」，針對居家照護期間就醫需求進行討論，主要有三大執行方向。
（一）24小時緊急醫療服務：
建構全天 24 小時緊急醫療諮詢平臺，與台灣急診醫學會合作，由急診專科醫師及專科護理師全天提供緊急醫療諮詢服務，利用網路科技建構健康益友 APP ，確定病例居家照護個案可免費下載使用。
（二）多元遠距醫療方案：
1.民眾可循現行視訊診療模式，透過「全民健康保險家庭醫師整合性照護計畫」或撥打指定之視訊診療醫療機構視訊診療門診掛號專線，或上網至指定之視訊診療醫療機構網頁掛號，約定診療時間。
2.確定病例居家照護個案透過「健康益友 APP 」，進行門診視訊診療預約。
3.確定病例居家照護，得由縣市政府因地制宜指定責任醫院，劃定責任分區，提供門診視訊診療與關懷服務。
（三）確診個案居家照護隔離期間藥品取得方式：
建置多元遠距醫療方案，由醫師看診開立處方，民眾可透過紙本或電子處方箋由藥師調劑送藥到宅取得藥品，或親友代為領藥。
陳時中強調：「遠距醫療送藥機制是給慢箋、有其他症狀需要會診醫師照顧者使用，各類疾病因被隔離無法看診，就可運用遠距醫療平台來看診，但實際願意配合送藥的藥師人數，還有待藥師公會進一步調查。」
文、王芊淩／圖、蘇鈺婷
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