臺南市客運公車之無障礙服務研討會

【大成報記者杜忠聰/臺南報導】「行」的安全，是建構無障礙友善城市的重要指標之一，不僅身心障礙族群有需求，高齡長者及推嬰兒車的爸媽都深受影響。由臺南市政府交通局與社會局指導，台南市慈光身障協會主辦之「臺南市客運公車之無障礙服務研討會」，3 月 28 日於臺南市政府無障礙之家舉行，研討會由臺南市公共運輸處、國立成功大學交通管理系、雲嘉南區域運輸發展研究中心、本市客運公司、各身心障礙者機構及團體協辦，參與人員涵蓋政府單位、專家學者、提供服務者至使用民眾，盼藉此促進不同立場間的對話。
2021 年下半年，臺南市公車接連傳出數起行動不便者遭不友善對待，如斜坡板未妥善設置、言詞不當及態度不佳等情況，也浮現出輔具使用族群長期害怕搭乘公共運輸的隱性問題。「臺南市客運公車之無障礙服務研討會」邀請臺南市政府社會局洪筱涵科長帶領深入認識身心障礙者、國立成功大學交通管理科學系所廖俊雄教授講述市區公車的無障礙服務，並由客運公司提供一部公車進行實務演練，讓研討會的學術不流於紙上談兵，更從實際操作中獲得經驗，提升實質成效。另外，也透過綜合座談環節進行三方會談，由臺南市公共運輸處吳俁之處長居中敘介，讓身障者檢視客運公司對駕駛的管理制度，也讓客運駕駛聆聽身障者的心聲，以善的溝通達到社會共榮。
交通局長王銘德表示，市長黃偉哲致力推動友善的無障礙公共運輸服務，指示交通局應積極輔導公車業者將老舊車輛汰換成低地板公車，並落實第一線駕駛人員的教育訓練，包括無障礙設備操作等 SOP，增進乘車安全和服務品質。
慈光身障協會榮譽理事長何文讚也指出，在高齡化社會下，對於無障礙通用環境需求漸增，改善公共運輸勢在必行，辦理本次研討會不僅增加身障朋友的發聲管道，也希望達到拋磚引玉之效果，引起市民朋友的關心並投身參與。