(中央社訊息服務20210727 11:54:33)今年五月起國內疫情爆發，許多需要人群密切接觸的學校及場域也因應防疫政策而關閉，志工服務也因而停工，大大減少了志工們服務的機會，屏東縣政府為維持與志工的互動，積極開發各種線上教學課程，將實體課程改為線上舉辦，讓志工在家仍可以持續接受新知。
屏東縣政府社會處表示，線上課程包含疫情時代的社群經營、志工經理人的困境與挑戰、文案撰寫及簡報達人等8堂課程，目前課程已完成一半，訓練人次達331人次，每堂課出席率皆達8成，讓志工能利用防疫宅在家的時間持續精進學習不停擺，服務暫停的此刻能持續與外界接軌。
為了讓志工能線上學習，考量志工操作的簡易性及習慣使用的平台，兼具講師授課內容的品質及互動性，事前試用各種線上會議軟體包含GoogleMeet、Line直播、Microsoft會議室及臉書直播…等多方使用，大多數的學員因第一次使用線上會議室軟體操作陌生，透過主辦單位製作軟體使用懶人包、課前簡報及課程流程規劃，並成立助教LINE社群在課前作提醒，並解決使用軟體的問題，大大提升上課品質，也降低使用者的焦慮感。
社會處說，此次縣上課程也發現志工數位能力有待提升，未來可增加線上軟體使用、免費軟體介紹、疫情後的志工服務型態等議題能有更進一步的學習，線上課程雖然少了現場的互動，縣府也積極順應潮流，以線上方式持續維繫與志工間的互動交流。
訊息來源：屏東縣政府