療癒家人離世悲傷 當最自由的志工背包客
先生、兒女短短三年內全走了，玉葉阿嬤載不動沉重的悲傷，身影愈形佝僂，心中最大的問號是「一生沒有做什麼壞事，為什麼家人會一個個的走，留下她一人？」打不開的心結，讓她也想離開人世，社工、志工要她保重自己，靜思精舍師父也以水懺故事引導：「家人的功課都修完了，如果自己該修的沒有修完，（業報）就會生生世世的留下去。」
「阿傑生前曾說你要走慈濟路，阿嬤，現在你要為他還願，跟著我們出來服務！」志工們用溫暖的擁抱膚慰無助的眼淚，玉葉阿嬤漸漸走出悲傷，搭車往返臺中南區福興環保教育站，做回收、香積等各種能力所及的事，成了「最自由的背包客」。
玉葉阿嬤獲選二○一三年歲末祝福「人品典範」，公開分享她的故事，志工見證她由苦轉善令人感佩的一面，視她為「眾人的阿嬤」。簡素惠師姊跟阿嬤互動多年，認為這一個家庭最難能可貴的是他們從不覺得慈濟的付出理所當然，志工協助整理家中環境資源回收共獲五萬元，阿傑堅持捐出來。阿嬤在阿傑往生後，也馬上要求停發濟助金，希望把錢留給更需要的人。甚至得知敘利亞難民、發生國際重大災難時，阿嬤也捐出一萬元不等金額，寧可自己少吃、少用一點，也要讓需要的人「呷一碗燒」。
臺中慈院接受評鑑最水深火熱的時候，玉葉阿嬤出現在提供同仁「簡單麵」的志工群裡，努力洗菜、切菜，簡守信院長看見當年愁苦無依的阿嬤，如今面帶笑容付出、努力回饋，體會到慈善結合醫療發揮的力量，得以放下心中牽掛。
緣分十年再繼續 得到一群沒血親的家人
對玉葉阿嬤關懷的心始終都在，二○一七年，獨居的阿嬤不慎跌倒，志工積極協助申請入住養護之家，阿嬤以賣房收入自付每月費用。簡守信院長關心阿嬤整體復原狀況，主動要求前往探視，經測量脈搏、按小腿了解浮腫，並檢視服用藥物，發現阿嬤有手抖、腳腫等狀況，馬上安排就診。
進一步檢查發現，玉葉阿嬤有輕微的巴金森氏症與心臟血壓不穩問題，請她長期回診調整用藥，病情已明顯改善，且臺中慈院神經內科傅進華醫師發現阿嬤變了！「以前來都沒有表情，現在臉上比較有笑容了，原本有些硬的手軟多了。」因為呼吸還是有點喘，手有點抖，他提醒阿嬤注意按時服藥。
十月秋陽的一個好天氣，志工到養護之家探視阿嬤，再提起「失蹤記」引起大家虛驚一場，大家都笑開了，重新說起那天聽到「阿嬤不見了」把大家都嚇壞了，簡素惠師姊跑到菜市場到處找，怎麼找都找不到，打電話也沒有人接，眾人你一言我一語，代表的全是關心，阿嬤澄清，她前後跟三個人說過要出去參加入厝飯局，居然鬧出失蹤記，邊說邊忍不住笑了出來，像是不小心闖禍又不忍責備，被捧在手心上滿是幸福的小女孩。
跟幾年前比起來，玉葉阿嬤的臉頰豐滿起來，跟志工天南地北的聊起來，表情不再有愁容。她說，日常生活只要有陽光的日子，就坐在椅子上晒太陽，因為醫師有講「要晒黑一點」。問她「為什麼要晒黑一點？」阿嬤其實不明白這是傅進華醫師為預防老人家骨質疏鬆的貼心叮囑，但只要是醫師交代的都要切實執行，健康膚色顯示阿嬤是個聽話的病人。
低頭一看，阿嬤雙腳上的露趾布鞋，款式特別，她得意的說，因為布面被腳趾頭穿破，丟了可惜，索性剪去，大家都在問去哪裡買這雙涼鞋？殊不知，其實這是擅長針線女紅的玉葉阿嬤珍惜物命的巧思。
以玉葉阿嬤的年齡，能識字看報，並不容易，她難得談起小學六年的在校時光，分別經歷過日治時代、光復初期，念過日語、漢語與注音符號，以前教過的歌都還能朗朗上口，她唱起〈桃太郎〉、國歌、國旗歌，甚至畢業時教的〈驪歌〉，阿嬤認真的以臺灣國語腔唱著「青青校樹，萋萋庭草，欣霑化雨如膏……」，嘗遍人世甘苦的阿嬤，彷彿又回到校園，用全新的眼睛看世界。
慈濟人跟玉葉阿嬤的緣分，一步一腳印走到今年（二○一九年）已是第十個年頭，非親非故更勝親人，慈濟人十年來接力關懷，不捨阿嬤的遭遇，曾在十度低溫下，頂著凜冽寒風，清理修繕老舊不堪的住屋，期待為改善母子的居住環境盡一分心力，用行動證明慈善不是在作秀。
玉葉阿嬤曾想回贈集郵冊、紅酒，甚至賣房後的部分所得，做為報答，志工知道她的心意，幫忙把集郵冊賣掉用兒子阿傑的名義捐款，其他一律婉拒。十年歲月累積一點一滴的信任，讓曾經暗暗掉眼淚的歹命阿嬤，如今釋懷展現陽光，轉變有如天壤之別。
玉葉阿嬤手上三只金戒指各自代表三位家人，每只都有一個故事，代表在她生命中烙下的印記，逢年過節想來仍不免感傷，但阿嬤說：「這輩子，現在最快樂，什麼都不用煩惱！」志工從傾聽中知道玉葉阿嬤最怕「沒人拜拜」的恐懼，承諾無常到的那天，一定會送阿嬤，要她好好保重身體。
十年很短，快得來不及抓住。十年很長，慈濟人以長情大愛當廖劉玉葉阿嬤倚靠的肩膀，未來還要繼續下去。
【以上為人醫心傳授權刊登】（撰文／曾秀英，攝影／曾秀英、吳啟志、李學進、何姿嬅）