中華郵政建置首家「O2O郵購站」新零售概念體驗店

中華郵政建置首家「O2O郵購站」新零售概念體驗店

(中央社訊息服務20180607 13:09:06)中華郵政公司掌握新零售發展趨勢，導入科技運用、服務體驗及智慧生活，整合實體郵局、郵政商城與網購中心銷售通路，於本(107)年6月7日在臺北民生郵局啟用全國首座「O2O郵購站」，結合郵政虛實商流平台、台灣Pay掃碼付金流支付及多元郵政物流服務，提供民眾更便利、貼心的郵局購物體驗。

中華郵政公司服務據點遍布全國各鄉鎮，並自民國99年起建置郵政商城及郵政網購中心虛擬銷售平台，近年來更積極推動創新商業模式及通路革新，繼107年4月「數位郵局」啟用後，接續採店中店型態於臺北民生郵局推出嶄新的「O2O郵購站」，提供郵政商城、代售商品與集郵文創品實體展示、現場體驗及商品諮詢，民眾體驗後，可透過郵購e指通(ecpost)設備訂購，掃QRCode利用台灣Pay金流系統付款，即可於窗口取貨，亦歡迎選擇郵政物流遞送或i郵箱便利取件服務。

為創新會員招募及經營模式，首座「O2O郵購站」特別裝設客製化會員福利體驗機，民眾可透過手機掃碼加入郵政商城，取得會員QRCode後，免費領取商品體驗包；既有郵政商城會員則可直接登入會員專區，取得會員QRCode後領取，每位會員每天限領1份。

此外，「O2O郵購站」也導入新科技及技術運用，藉由影像攝取，進行客群資訊及櫃位熱區蒐集，並結合大數據分析，深度解析顧客行為，依據顧客喜好調整商品擺設，並配備具人臉辨識功能的智慧數位看板，可針對不同客群推播適性商品資訊，讓民眾得到更貼心的服務與購物體驗，歡迎踴躍至「O2O郵購站」參觀體驗。

訊息來源：中華郵政股份有限公司

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