好房網News記者蔡孟穎／採訪報導
收信、收包裹只是基本款，專人準備下午茶、公設掃得一塵不染，甚至大大小小的居家服務代訂，近年不少建案打出「飯店式管理」標語，稱要讓住戶回到家就像回飯店，但其實背後的成本問題，很容易讓美夢淪為賣房噱頭，初步判斷方式就是看每月的管理費金額。
要享受飯店式管理服務，荷包要付出的代價可不輕鬆，看見低管理費可享飯店服務的標語，先別太開心，景文物業管理機構董事長郭紀子強調，要做到飯店式管理，硬體和軟體缺一不可，硬體方面，一是消費者要去觀察建坪、空間是否能容納足夠的硬體設備，如餐飲吧檯，二是現在很多案例是設備是透過二次施工做出來的，屬於違建，有很高的被舉報拆除風險，購屋族在買房前可至地政單位申請「建物測量成果圖」、要求建商提供「現況平面圖」做比對，如有不同，就可能是二次施工。
支撐飯店式管理服務的代價高昂，光是人事成本每月至少就要近50萬元（好房網News記者陳韋帆／攝影）
另一方面「軟體」則和購屋族的荷包大有關係，郭紀子解釋，要維持豪華公設、享有飯店般的服務，都必須要支出龐大的維護和人力成本，如設備使用、定期維護等，對於低使用率的公設來說，要支付高額費用維護恐怕划不來。
另外是「人事成本」，隨著基本工資提升，未來人事成本只會越來越高，但為維持飯店等級的服務，雇用一定人力是免不了，包括保全、清潔員、總幹事、秘書等，一位總幹事每月約得花5.8萬，24小時的飯店等級保全每月至少16萬起，清潔員3.8萬，再加上兩個秘書約9萬元，加總就要47萬的人事開銷，以2000坪樓地板面積、社區有50戶、每戶40坪來計算，管理費中所佔的人事成本費用，每坪就要至少235元，收少了，飯店式管理恐淪為一般物業管理，要收多，消費者就得要考量能否負擔日後需支出的居住成本。
郭紀子提醒，在過去十幾年房市多頭時期，許多建商瘋狂推出備有高級公設、飯店式服務的建案，但景氣過去，也陸續有不少出問題的案例，像是社區管理費無法支撐營運、變成雜物間，甚至是設備壞掉，沒經費維修，以未來科技趨勢來看，已有不少建商推出智慧宅，強調無人化，省去高額的人事成本，更符合現代人以及邁入高齡化的社會需求。