傳故宮預約改採點數制 故宮：尚未定案

傳言故宮博物院針對「團體語音導覽預約」進行改制，未來將採用「點數制」，還有扣點處罰機制。消息一出，令旅遊業者不滿，認為進博物館還有如此限制。不過據《蘋果》報導，故宮博物院教育展資處副處長謝俊科澄清，未來確定採用點數制，不過細節仍在討論中，一切尚未定案。

據傳每年給旅行社一萬點、導遊五千點的額度，每筆預約扣一百點。若團體在預約前後20分鐘抵達、報到人數與預約相差正負5位，將歸還點數。反之，不予歸還且需現場重新排隊進館。另外預約未報到則加扣一百點。

對於流傳新制，據《聯合》報導，故宮解釋，發生太多「預約未到」的狀況，但導覽機器會保留給預約者，若沒來則造成現場導遊等機器過久的問題。點數制是為了增加「報到率」。

故宮也於昨（18）日發出聲明，未來實施新預約規定前，將會邀請旅行業者參加會議，進行溝通並給予宣導緩衝期，盼打造更好的參觀品質。