蝦皮拍賣將開收手續費 官方說分明

蝦皮拍賣表示，持續透過多方管道快速回應消費者需求，並不斷優化系統，包含大量投注客服資源，於24小時內回覆使用者；平均每3週升級系統，創新行動購物體驗；設立「蝦皮大學」課程，扶植超過2000位台灣賣家成長茁壯。

由於蝦皮拍賣用戶數快速增加，軟硬體及人力成本也相對提高，去年7月達300萬下載用戶時，當時蝦皮在台團隊人數達100人；今年隨著用戶快速成長至800萬，蝦皮台灣團隊也預計在第2季前增加至280人，約有1.8倍的成長。

為因應高速成長、持續提供優質服務，蝦皮拍賣將於4月17日起收取成交手續費0.5%及信用卡交易手續費1.5%。

蝦皮拍賣行銷總監楊晨欣表示，蝦皮拍賣在台灣上線以來，持續為台灣電商圈帶來價值，包括800萬行動用戶及無縫的金流、物流體驗；為了提供更創新及卓越的服務，帶來正向循環，蝦皮拍賣將透過合理收費機制，邀請賣家與蝦皮拍賣共同成長，創造高品質行動購物平台。

同時，蝦皮拍賣也宣布「賣家加值計劃–關鍵字廣告」已開始逐步推廣，幫助賣家加速成長，並預計將於4月底前全面開放。

蝦皮拍賣強調，了解賣家對於大量曝光資源需求，特別透過自主性加值方式，提供賣家選擇。透過站內關鍵字廣告購買方式，調整商品排序，並以點擊計價，同時更提供報表管理後台，讓賣家能依照銷售需求管理並優化自己的關鍵字廣告，隨時隨地都能為自己的賣場增加曝光。

除賣家功能不斷精進提升外，蝦皮拍賣更感謝用戶支持，於3月17日至19日祭出限時限量百萬購物金大放送；此外，更搶先宣布4月份蝦皮拍賣購物滿299運費補貼半價，30元即可輕鬆將商品寄回家。1060315