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LG:3C產品有生命週期 V10報修量正常

中央社/ 2017.03.13 00:00
(中央社記者江明晏台北13日電)LG V10傳過熱死機,LG僅提供過保用戶維修優惠遭批,LG今天聲明強調,3C產品有使用生命週期,V10目前產品因當機報修量每月約百件,此數值屬正常範圍。

LG旗艦機V10手機傳出機板過熱造成死當無法開機,台灣已有百位苦主因過保固期得自費新台幣上萬元維修,集體向消保官申訴。

對此,LG表示,在保固期內的V10手機會提供免費維修,過保固期的用戶則須自費維修,LG有提供維修優惠價格,讓多數消費者大感不滿。

LG今天稍早提出3點聲明,強調LG產品皆通過嚴格的品管測試,3C產品本身有其使用生命週期; LG V10目前產品因當機而報修的數量每月約100件,此數值在業界均屬於正常範圍。

同時,LG重申,對於V10保固內非人損造成故障,持續提供免費維修服務;對於V10已過保固的消費者,也提供優惠的維修服務。

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